NaslovnaPritužbe777onfire Casino - Zahtev igrača za povlačenje nije obrađen.

777onfire Casino - Zahtev igrača za povlačenje nije obrađen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

777onfire Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 03/03/2024 | Rešeno : 08/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je osvojio 1500 evra, podneo dokumente na verifikaciju i zatražio povlačenje, ali nije dobio nikakav odgovor od tima za podršku kazina. Tim za žalbe je obavestio igrača da proces povlačenja može potrajati do 14 dana zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoje dobitke i pohvalio tim za podršku kazina. Problem je tada označio kao 'rešeno' od strane tima za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, juče sam se pridružio 777one fire i osvojio sam 1500,00 evra bez bonusa. Uploadovao sam sve dokumente radi verifikacije i zatražio povlačenje. Nisam dobio nikakav odgovor od podrške, očigledno, agenti su trenutno nedostupni i tako je od juče ujutru! Poslao sam više poruka i nisam dobio nijedan odgovor! Mislim da je to apsolutni bes, nikada nisam doživeo ovako nešto ni u jednom drugom kazinu!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani mariabottoni1993,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobar dan,


Danas sam konačno uspeo da stupim u kontakt sa podrškom. Nisam znao da korisnička služba nije tu 24 sata dnevno. Rečeno mi je da verifikacija može trajati 3 dana kao i isplata. Sačekaću i videti onda. Hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, mariabottoni1993. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Sve je prošlo odlično! Dobio sam svoj novac i ovaj kazino je zaista sjajan! Sofi i Kejt su mi posebno pomogle. Preporučite kazino. Isplate traju neko vreme, ali sve je ODLIČNO!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani mariabottoni1993,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti