Poštovani 7Bets.io kazino,
Hvala vam na odgovoru.
Razumem da je ponekad teško komunicirati sa frustriranim igračima, ali prema vašim Uslovima i odredbama, deo 10.3 (a) navodite sledeće;
10.3. Imamo pravo da uklonimo ili ograničimo uslugu podrške uživo ili odmah ukinemo vaš nalog člana ako:
(a) davati bilo kakve izjave ili deliti bilo koji materijal koji je uvredljiv, uvredljiv, klevetnički, uznemiravajući, seksualno eksplicitan ili grubo uvredljiv, uključujući, ali ne ograničavajući se na izraze vulgarnosti, netrpeljivosti, rasizma ili mržnje;
(b) koristiti bilo koju od naših usluga podrške za oglašavanje, promovisanje ili na drugi način povezivanje sa bilo kojim drugim onlajn entitetima;
(c) za koje se razumno veruje da pokušavaju da nepravedno iskorišćavaju naše usluge, na primer, davanjem ponavljajućih netačnih izjava u vezi sa istim slučajem, transakcijom ili karakteristikama;
(d) davati izjave o Kompaniji ili bilo kojoj drugoj internet stranici(ama) povezanim sa Veb-sajtom koje su neistinite i/ili zlonamerne i/ili štete Kompaniji;
Na osnovu sopstvenih pravila, imate pravo da ugasite nalog člana, ali se ne pominje gubitak dobitaka ili depozita.
Poštovani krai200,
imajte na umu da grubost, nepristojni jezik i pretnje nikada ne pomažu u komunikaciji sa korisničkom podrškom. Ovakvo ponašanje i mi smatramo neprihvatljivim. Razumem da je frustracija možda veliki faktor ljutnje, ali verujem da svi možemo bolje.
Dear 7Bets.io Casino,
Thank you for your reply.
I understand that it may be sometimes difficult to communicate with frustrated players, but according to your Terms and conditions, part 10.3 (a) you state the following;
10.3. We have the right to remove or restrict live support service or immediately terminate your Member Account if you:
(a) make any statements or share any materials that are insulting, abusive, defamatory, harassing, sexually explicit or grossly offensive, including but not limited to expressions of profanity, bigotry, racism or hatred;
(b) use any of our support services to advertise, promote or otherwise relate to any other online entities;
(c) are reasonably believed to be trying to unfairly exploit our services, for example, by making repetitive untrue statements in regard to the same case, transaction or feature;
(d) make statements about Company or any other Internet site(s) connected to the Website that are untrue and/or malicious and/or damaging to Company;
Based on your own rules you do have a right to end the member's account, but there is no mention of forfeiting winnings nor deposits.
Dear xray200,
please keep in mind that rudeness, foul language and threatening never help in communication with the customer support. This kind of behavior we, as well, see as not acceptable. I understand frustration may be the big factor of the anger, but I believe we can all do better.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
