Igrač iz Australije je prijavio da njegov depozit u 7bit kazino napravljen sa Cardanom nije pripisan na njegov račun. Uprkos potvrdi transakcije i višestrukim kontaktima, problem ostaje nerešen. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo,
Uplatio sam depozit u 7bit kazino koristeći cardano. Ranije sam napravio depozite i iznos je odmah kreditiran nakon 15 potvrda.
Međutim, ovaj depozit mi nikada nije knjižen na moj račun. Poslao sam više mejlova za pomoć koji su svi ignorisani. Ćaskanje uživo primenjuje taktiku odlaganja i daje lažne/nejasne informacije u pokušaju da se problem odvuče.
Imam snimke ekrana svih razgovora i dokaze koji pokazuju da je transakcija potvrđena.
Hvala vam na pomoći oko ovog problema.
ID transakcije: 2f1449e699d939d5f9480e529e662e559665fa77d63890c30ade4e7f8cac77af
Dragi biciklisti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
