Igrač iz Berlina na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
7BitCasino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
7BitCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, ovako je: 09.01.23. dobio sam 50 besplatnih okretaja od kazina! Igram okretanja, osvajam nešto novca i napravim povlačenje od 100 evra, što je bio maksimum koji može da povuče sa besplatnih okretaja! Dakle, nakon 4 dana sada ulazimo u 5 dana, moje povlačenje još uvek nije obrađeno! Pre 2 dana dobio sam e-poruku od podrške: Nadam se da ste dobro.
Nažalost, vaš zahtev za isplatu još uvek je u statusu obrade.
Žao nam je što izazivamo bilo kakve neprijatnosti, međutim, potrebno je proveriti tačnost datih podataka na strani banke. Način plaćanja je toliko specifičan, tako da se nadamo vašem razumevanju i mnogo cenimo strpljenje!
Cenimo vašu saradnju i nadamo se razumevanju.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte u bilo koje vreme.
Srdačan pozdrav,
7BitCasino tim za podršku.
Dakle, ovo nije moj prvi zahtev za povlačenje sa 7Bit, to su moji 3 zahtevi za povlačenje. 2 uspešna povlačenja i taj zahtev za povlačenje je obrađen skoro odmah!! Tako da pričam svaki dan sa podrškom i vrteli smo se u krug, očigledno je bila neka zabuna! A danas je a obavešten iz podrške uživo da prvo treba da obrađuju moja prva 2 povlačenja, a zatim 3. Prvo povlačenje je bilo pre skoro 2 nedelje i dobio sam novac ..drugi zahtev za povlačenje je bio pre nedelju dana i dobio sam novac! Ali u sistemu kazina na mom računu povlačenja još uvek čekaju! I kao što sam rekao, dobio sam novac od 2 dragocena povlačenja! Objašnjavam to u prilog tome da sam primio novac i da su moja 2 prethodna povlačenja uspešno obrađena i da je novac na mom bankovnom računu. Šaljem im ekran za štampanje iz svog onlajn bankarstva koji pokazuje da je primio novac od moja 2 prva povlačenja..ali mi još uvek nije rečeno da moram da sačekam da moja prva 2 povlačenja budu obrađena..a onda će poslati 3 jedno!! Pa pomozite molim vas!! Ako vam treba, mogu vam poslati dodatni print screen da potvrdim da sam primio novac od 2 prethodna povlačenja. Hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi s5jfw9d2nf,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možda niste razumeli..ali moj nalog je verifikovan..Već imam povlačenje iz kazina!! Dobio sam novac od 2 prethodna povlačenja. Ako vidite moje priloge moje povlačenje nije ni obrađeno!!! 
Još uvek imam opciju da otkažem svoje povlačenje.. ne žalim se što nisam primio novac, žalim se da nisam obradio svoje poslednje povlačenje!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
I problem je sada kako su mi objasnili zbog poslednja 2 povlačenja..kao što su rekli da su obradili moja povlačenja, dobio sam novac..ali u sistemu kazina na mom računu povlačenje još uvek čeka i dobio sam svoj novac i stanje na čekanju se nije promenilo! I rekli su mi da prvo čekaju da se obrađuju moja prva 2 povlačenja i da će isplatiti moj poslednji zahtev za povlačenje!! Šaljem im dokaz da sam primio ovaj novac, ali bez odgovora!! 
Kao što možete videti na slikama, 350 evra sam dobio novac pre 10 dana..i 150 evra pre 5 dana..ali status ovog povlačenja je još uvek na čekanju!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani s5jfv9d2nf,
Duboko nam je žao zbog situacije koja se dogodila i zbog nedavne interakcije koju ste imali sa ćaskanjem uživo. Preuzimamo punu odgovornost za ovo i izvinjavamo se.
Uveravamo vas da nameravamo da razmotrimo ovu situaciju sa našim timom za korisničku podršku. I nadamo se da možete da nam oprostite i da vam možemo dalje pružiti odličnu pomoć klijentima.
Dozvolite nam da nam objasnite da je do problema došlo na strani dobavljača plaćanja, što je zahtevalo dodatnu istragu. Zato je trebalo više vremena nego obično.
Trenutno su vaše prethodne uplate konačno obrađene, a njihov status u našem sistemu je promenjen. Takođe, poslednji zahtev za povlačenje je potvrđen i obrađen na našoj strani. Izabrani provajder plaćanja će obraditi transakciju u roku od 5-7 radnih dana. Molimo Vas da sačekate.
Obavestite nas ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć. Rado ćemo pomoći.
S poštovanjem,
7BitCasino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi s5jfw9d2nf,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
