Igraču iz Australije njegova je dobitka poništena zbog kršenja pravila i uvjeta klađenja. Nažalost, daljnje objašnjenje nije dato. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položio sam novac na svoj račun, a zatim počeo svirati kao i vi! Imam nekoliko besplatnih okretanja tu i tamo i uspijevam zapravo pobijediti kad sam odlučio povući svoj novac otprilike sat vremena kasnije je odbačen ?! Nisam imao pojma zašto sam tako pričao na chat liniji i rekli su da sam prekršio uvjete i odredbe kao takve! Kako sam mogao to učiniti kad sam sve normalno igrao, a osoba u chatline-u bila je nepristojna zbog toga i ništa ne bih objasnila !!! Čini mi se kao gomila prevaranata i mene koji ne zanimaju osobu koja se igra i neću predati dobitke da ne koristim ovu stranicu !!!!
Dragi Blake,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam bonuse i odredbe i ovo je ono što sam otkrio:
„Kada igrate sa bonus fondovima, maksimalna opklada iznosi 0,0006 BTC / 5 EUR / 5 USD / 9 AUD / 7,5 CAD / 55 NOK / 400 RUB / 0,04 ETH / 0,023 BCH / 0,13 LTC / 2900 DOGE / 5 USDT. Ovo uključuje dvostruke oklade nakon završetka runde igre (npr. Dobitni dobici od X kruga igara na crveno / crno). "
Jeste li svjesni da je jedna uloga veća od maksimalno dozvoljene? Možete li molim da proslijedite svoju povijest igre na moju adresu e-pošte: petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći u ovom slučaju što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.