Igrač iz Indije zatražio je povlačenje. Nažalost, čeka se zbog stalne provjere računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
7BitCasino - Igrač se bori da povuče dobitak zbog nedovršenog KYC postupka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
7BitCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
položio sam i igrao osvojio sam 500 eura ako idem na povlačenje koje ne pružaju i govoreći da je verifikacija dokumenata u toku ovo je potpuno lažni kazino ne vjerujte da ćete osvojiti neće pružiti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Ravulapalliashok,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana dok se ne završi ova temeljita procedura. Ako su svi podaci tačni, kazino ne bi trebao imati razloga da odgađa vaše povlačenje.
Da li ste od kazina dobili neko pojašnjenje koji dokument nedostaje i sprečava vas da dovršite verifikaciju KYC računa? Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
