Depozit igrača nije kreditiran iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Igrao sam ovaj kazino nekoliko mjeseci. Uradio sam nekoliko depozita. Danas sam napravio depozit koji „nije bio dovoljno velik", nisu mi kreditirali račun i nisu mi vratili novac. Oni jednostavno trebaju odbrojavati kad se žalim.
Pozdrav kindellcreations,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što nastavimo sa slučajem.
Koliko ste depozita dali u kazino? Koji ste način plaćanja koristili za depozit? Kakvo je objašnjenje kazino dao za nenaplaćeni depozit? Jeste li pokušali kontaktirati i pružatelja plaćanja ako se problem nije dogodio s njihove strane?
Molimo vas također proslijedite sve relevantne dokaze ili komunikaciju na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru