NaslovnaPritužbe7BitCasino - Iznenadno isključenje naloga u 7BitCasinu.

7BitCasino - Iznenadno isključenje naloga u 7BitCasinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.499 $

7BitCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 01/03/2024 | Rešeno : 02/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igraču iz SAD, dugogodišnjem korisniku 7Bit-a, njegov nalog je neočekivano onemogućen tokom igre. Zbog toga nije mogao da pristupi svom računu ili povrati svoja sredstva, što uključuje i njegov depozit i dobitke. Kazino nije dao nikakvo objašnjenje za zatvaranje računa. Nakon podnošenja žalbe, kazino je ponovo otvorio račun igrača bez objašnjenja, ali je stanje igrača bilo netačno. Kazino se u to vreme bavio ovim pitanjem. Tada smo u našem sistemu tužbu označili kao „rešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ja sam igrač na 7bit od prošle godine. Napravio sam depozite i čak sam uspešno primio nekoliko povlačenja sa 7 bita, naravno bitkoina. Na moj Paipal ili Cashapp. Zato sam nastavio da igram na 7bit.

Iznenada usred slot igre, i bez ikakvog objašnjenja, igra je stala i moj nalog je sada onemogućen i ne mogu da mu pristupim, da se prijavim ili da dobijem svoj novac nazad. Prvi put sam bio u dobroj ravnoteži na ovom džointu, i jednostavno su opljačkali ne samo moj depozit već i moj dobitak i onemogućili mi pristup. Bio je to čist novčani depozit tako da nema problema sa bonusima i sličnim sranjima. Imam samo jedan verifikovan nalog. Neće mi reći šta je razlog za akciju, tako da moram pretpostaviti da sam u ovom trenutku opljačkan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani jbgcconsults,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
  • Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dodatni komentari igrača:


KAZINO JE PONOVNO OTVARAO MOJ NALOG. BEZ OBJAŠNjENjA. ALI BAR SE MOJE BILANS VRATIO . ZATO MOLIMO VAS DA ZANIMATE ŽALBU U OVO VREME. ONI SU TO ISPRAVILI. Iznos je bio pogrešan u mom bilansu, ali oni rade na tome.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, jbgcconsults, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti