Igrač iz Sjedinjenih Država je prijavio da mu je račun u kazinu neočekivano onemogućen uprkos tome što je potrošio hiljade dolara. Nije dato nikakvo objašnjenje. Igrač je potvrdio da mu nikada nije tražena KIC verifikacija i da je u prošlosti uspešno povlačio novac. On je komunicirao sa korisničkom službom kazina o problemu sa računom, ali uprkos njihovom odgovoru, tvrdio je da su odbili da priznaju svoju grešku. Zatražili smo dodatne detalje od igrača da bismo istražili problem, ali igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
Automatski prevedeno:
