Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Prijavio sam se u ovaj kazino pre više od nedelju dana i otpremio sam sve tražene informacije istog dana. Osvojio sam do 750 funti i tražio od podrške da zaključa moj nalog dok nalog ne bude verifikovan. Rekli su ne. Onda sam se spustio na 500 funti i svi moji dokumenti su odobreni, ali mi ipak nisu dozvolili da se povučem. Zatim su mi poslali imejl sa zahtevom za selfi sa mojom ličnom kartom, što sam odmah i uradio. Zatim su rekli da im je potrebno još 5 radnih dana da provere selfi. Njihovo ćaskanje uživo je navelo 1-5 radnih dana za verifikaciju, tako da su namerno odlagali ovo. Spustio sam se na 200 funti i ponovo sam zatražio pomoć. Poslao sam im e-poštu 5 puta njihovom timu za podršku i nisam dobio odgovor. Tim za verifikaciju ne odgovara na imejlove. Uradili su to namerno u nadi da ću izgubiti sva sredstva. Verujem da je ovo potpuno nepravedno jer sam ih u više navrata tražio da zaključaju moj nalog da se ova situacija ne bi dogodila. Trebalo je da sačuvaju razgovore u ćaskanju uživo jer, nažalost, tada nisam napravio snimke ekrana
Zdravo. Moje dokumente koji su traženi na njihovoj veb stranici svi smo postavili i odobrili. Lična karta, dokaz adrese, dokaz o vlasništvu kartice i izvod iz banke. Onda su me 3 dana kasnije zamolili da pošaljem selfi mene i mog ličnog dokumenta, što sam odmah i uradio. Ipak, čekam odgovor na ovo da bih verifikovao svoj nalog. Odbili su da zaključaju moj nalog u više navrata i do danas nisu odgovorili ni na jedan od mojih mejlova
Nema odgovora ni na jedan imejl od kazina. Još uvek nije u potpunosti verifikovano uprkos tome što sam poslao sva dokumenta.