The player from Chile is seeking assistance regarding a withdrawal request that the online casino cannot currently fulfil due to payment system limitations. Even though we assumed that the issue had been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Igrač iz Čilea traži pomoć u vezi sa zahtevom za povlačenje koji onlajn kazino trenutno ne može da ispuni zbog ograničenja platnog sistema. Iako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.
Zdravo.
Želeo bih da iznesem svoj slučaj
Zatražio sam povlačenje i rekli su mi da nažalost, zbog ograničenja platnog sistema, ne mogu da odgovore na aktivne zahteve.
Dragi 7Slots, želeo bih da zatražim uplatu
Zašto moram da idem da vidim sina?
Moja namera je da nastavim da igram sa tobom
Od već hvala puno
Hello.
I would like to present my case
I requested a withdrawal and they told me that unfortunately, due to the limits of the payment system, they cannot respond to active requests.
Dear 7Slots, I would like to request the payment
Why do I need to go see my son?
My intention is to continue playing with you
From already thank you very much
Hola.
Quisiera exponer mi caso
Solicite retiro y me responden que por desgracia, debido a los límites del sistema de pago no pueden responder solicitudes activas.
Estimado 7Slots , quisiera solicitar el pago
Por qué necesito ir a ver a mi hijo
Mi intención es seguir jugando con ustedes
Desde ya muchas gracias
Dragi Ikeer28,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Ikeer28,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Zdravo dobro jutro
odgovarajući na vaša pitanja.
Možete li da me obavestite da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da, moj nalog je verifikovan.
Štaviše, već sam ranije primio prvu uplatu.
Da li vam je rečeno zašto ne možete da podignete svoj dobitak?
-Zbog ograničenja platnog sistema
Da li je to interni problem sa kazino sistemom ili je samo povezan sa vašim nalogom?
- To je interni problem kazina zbog njihovog sistema.
Srdačan pozdrav Petro.
Hello good morning
answering your questions .
Could you let me know if your account has been fully verified?
- Yes, my account has been verified.
What's more, I had already received a first payment previously.
Have you been told why you can't withdraw your winnings?
-Due to the limits of the payment system
Is it an internal problem with the casino system or is it just related to your account?
- It's an internal casino problem because of their system.
Best regards Petro.
Hola buen día
respondiendo a sus preguntas .
¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
- Si, mi cuenta ha Sido verificada.
Es más , ya había recibido un primer pago con anterioridad.
¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias?
-Debido a los límites del sistema de pago
¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
- Es un problema interno de casino a causa de su sistema.
Saludos cordiales Petro.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka?
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?
Nisam obavešten ni o jednoj alternativnoj metodi.
Pozdrav Petro
I have not been informed of any alternative method.
Regards Petro
No he Sido informado de ningún método alternativo.
Saludos petro
Hvala vam što ste podelili sve potrebne detalje, Ikeer28. Vaša žalba će biti prosleđena mom kolegi Tomasu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će biti posvećen da vam pomogne. Razumemo koliko ova situacija može biti frustrirajuća i daćemo sve od sebe da osiguramo da vaš problem bude rešen na vaše zadovoljstvo što je pre moguće. Želimo vam puno sreće.
Thank you for sharing all the required details, Ikeer28. Your complaint will be forwarded to my colleague Tomas (tomas.k@casino.guru) who will be dedicated to assisting you. We understand how frustrating this situation can be and we will do our best to ensure that your problem is resolved to your satisfaction as soon as possible. We wish you the best of luck.
Zdravo Ikeer28,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo 7Slots Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi 7Slots kazino,
Možete li nas obavestiti da li igrač ima bilo kakvu opciju da ubrza proces povlačenja?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hello Ikeer28,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite 7Slots Casino to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear 7Slots Casino,
Can you please inform us if the player has any options to expedite the withdrawal process?
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Zdravo Ikeer28,
Da, korisnik ima mogućnost da ubrza povlačenje. Kao što smo naveli u pismu, morate samo da podelite iznos na 150.000 CLP.
Žao nam je zbog ovog ograničenja, ali to je karakteristika naše usluge.
Hi Ikeer28,
Yes, the user has the option to expedite the withdrawal. As we indicated in the letter, you only have to divide the amount into 150,000 CLP.
We regret this restriction, but it is a feature of our service.
Hola Ikeer28,
Sí, el usuario tiene la opción de acelerar la retirada. Como te indicamos en la carta, solo tienes que dividir el importe en 150.000 CLP.
Lamentamos esta restricción, pero es una característica de nuestro servicio.
Iznos je podeljen na 150.000
I prošlo je više od 10 radnih dana
Pratite svoje komentare
The amount is divided into 150,000
And it's been more than 10 business days
Stay tuned to your comments
Está dividido el importe en 150.000
Y ya han pasado más de 10 días hábiles
Quedo atento a sus comentarios
Koji je način da se ubrza povlačenje
možete li mi reći
What is the method to expedite withdrawal
could you tell me
Cuál es el método para acelerar la retirada
Me la podría indicar
Dragi Ikeer28,
Bojim se da ako kazino ima svoje limite povlačenja, ne možemo ništa da uradimo jer nemamo nikakav uticaj na ovo. Preporučujem vam samo da zahtevate odvojena povlačenja od po 150.000 CLP, a mi možemo da zadržimo ovu žalbu otvorenom dok vaša sredstva ne budu povučena u potpunosti.
Možete li nas obavestiti kada to učinite, a zatim nakon svake uplate? Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Ikeer28,
I'm afraid if the casino has its withdrawal limits, there is nothing we can do because we don't have any influence over this. I only recommend you request separate withdrawals of 150,000 CLP each, and we can keep this complaint open until your funds are withdrawn in full.
Can you please update us once you do so and then after each payment is made? Thank you.
Kind regards,
Tomas
Tomas povlačenja su podeljena na 150.000 tako da se ne plašite.
Prošlo je 15 dana od zahteva za povlačenje
Tomas withdrawals are divided into 150,000 so fear not.
It's been 15 days since the withdrawal request
Tomas los retiros están divididos en 150.000 así que no temas.
Ya van 15 días desde la solicitud de los retiros
Poštovani 7Slots kazino ,
Možete li, molim vas, da dostavite ažuriranje statusa zahteva igrača za povlačenje? Kada mogu očekivati isplatu?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear 7Slots Casino,
Can you please provide an update on the status of the player's withdrawal request? When can they expect the payment?
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Zdravo Ikeer28,
Kao što vidimo, vaša transakcija se već obrađuje. Veoma nam je žao što imate ovaj problem.
Ako imate dodatnih pitanja, rado ćemo vam pomoći.
Hi Ikeer28,
As we can see, your transaction is already being processed. We are very sorry that you are experiencing this problem.
If you have any further questions, we will be happy to help you.
Hola Ikeer28,
Como podemos ver, su transacción ya está siendo procesada. Sentimos mucho que esté experimentando este problema.
Si tiene más preguntas, estaremos encantados de ayudarle.
Na stranici piše da je gotovina najbrži način za podizanje novca
Kako se to radi?
On the page it says that cash out is the fastest way to withdraw money
How is it done?
En la página dice que el cash out es la forma más rápida de retirar dinero
De qué forma se hace
Dragi Ikeer28,
Preporučujem vam da ne otkazujete nijedno isplate i sačekate dok se uplate ne obrađuju. Ažurirajte nas kada primite prvu uplatu kako bismo mogli da vidimo napredak.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Ikeer28,
I recommend you not cancel any withdrawals and wait until the payments are processed. Please update us once you have received the first payment so that we can see the progress.
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Dear Ikeer28,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Dragi moji,
Iako pretpostavljamo da je problem rešen, bez potvrde od Ikeer28, primorani smo da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear all,
Even though we assume that the issue has been resolved, without a confirmation from Ikeer28, we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Kind regards,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
