Igračica iz Čilea je čekala isplatu svog dobitka u vrednosti od 7.300.000 koje je zatražila za povlačenje 21. avgusta. Uprkos tome što je čekala preko datog 21-dnevnog vremenskog okvira i traženo da sačeka još dva dana, njena sredstva još uvek nisu je otpušteno. Nakon dugotrajnog procesa koji uključuje blokade naloga zbog grešaka u kazinu, zahteva da se povlačenje novca podeli na manje iznose i kašnjenja u obradi, igrač je odlučio da dobije preostali iznos preko Bitcoin-a. Kazino je obradio povlačenje bitkoina, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je uspešno rešena uz pomoć Žalbenog tima, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj podršci.
Automatski prevedeno:
Prvo povlačenje je ponovo na mom računu i pojavljuje se sa greškom, treba mi rešenje Ne želim da prođe 21 dan i moram duže da čekam, zahtev je podnet 21. avgusta i već čekam 2 meseca Treba mi rešenje
Zdravo Tomas, dobar dan, danas sam proverio svoj kazino račun i sve je isto, danas je završen 21 dan čekanja.... I nisam dobio odgovor iz kazina osim da se uplata ne pojavi u moj nalog danas, moram ponovo da vas kontaktiram. sutra... ne daj Bože da čekam samo popodne i više dana od kada imam ovaj problem od 21. avgusta... Srdačan pozdrav
Kunem se da svakim danom osećam sve više frustracija sa 7slots kazinom, do kada moram da čekam, rok od 21 dan je već ispoštovan i sada kažu da moram još malo da čekam... čekaju 4 meseca da budu deponovani... ..
Kazino ne samo da odbija da otkaže moje povlačenje, već u svakom razgovoru osuđuje moj integritet kao osobe. Zahtevam da znam zašto sam optužen da sam nelojalan i da sam počinio prevaru.
Varaju ljude, nemaju nameru da ponište moj dobitak, napravio sam povlačenje za mnogo manji iznos i posle čekanja mi kažu da je došlo do tehničke greške, dosta je bilo, treba mi neko da mi garantuje novac što pre moguće. moguće, račun je već verifikovan u više navrata u ovom kazinu, tretiran sam kao lažan, kakav nelojalan igrač od strane operatera, treba mi da pokažu lice, umoran sam od čekanja, moram malo da sačekam duže od 21. avgusta ne veruju šta je više nego dovoljno vremena, ako nije jedno drugo je
Želeo bih da znam zašto mi rukovodioci kazina još jednom kažu da je moj nalog u pregledu i da ponovo moram da čekam duže. Danas je istekao rok od 5 radnih dana i moji zahtevi su i dalje u novom statusu. Prethodno povlačenje je trebalo skoro 30 dana da se deponuje u punom Tomasu, potrebna mi je vaša pomoć ili neka mi kazino 7slots da konkretan odgovor o tome šta se dešava
Ono što želim da znam je da li je ova žalba zatvorena i u slučaju da kazino ponovo greškom blokira moj nalog, mogao bih da napravim novu žalbu, samo u slučaju da greškom insistiram, moj nalog će biti zatvoren.
