Igraču iz Čilea blokiran je nalog u 7 slotova zbog navoda da ima više naloga. Igrač to osporava, tvrdeći da je napravio nalog za prijatelja. On zahteva verifikaciju naloga prijatelja da bi dokazao da nisu ista osoba.
Automatski prevedeno:
7Slots Casino - Nalog igrača je zaključan zbog navoda o više naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: $180.000 CLP
7Slots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Danas sam pokušao da se prijavim na svoj 7slots nalog i on kaže da je zaključan jer imam više naloga. Međutim, ovde je situacija takva da sam napravio račun za svog prijatelja. Veoma sam rigorozno verifikovao svoj identitet i svoj bankovni račun. Savršeno razumem da je to jedan nalog po korisniku. Molim vas pogledajte moj slučaj, potvrdite nalog mog prijatelja. Nismo ista osoba, tako da ne možete da zaključate moj nalog. Unapred cenim vašu pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Zdravo jose168901,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 7Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas kada je vaš nalog verifikovan? Zašto ste otvorili nalog za svog prijatelja? Da li ste ga napravili sa istog uređaja na kom igrate sa svojim nalogom?
Imajte na umu da nikada ne možete da kreirate nalog za treću osobu ili čak da koristite jedan uređaj da pristupite 2 kazino nalogu jer je to striktno protiv pravila i oni imaju pravo da vas oboje blokiraju.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Da, koristio sam ga na svom uređaju, ali ona je samo odatle verovala u to i počela je da ga koristi. Posle toga se nisam ulogovao na taj nalog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Zdravo jose168901,
Nažalost, kazino je imao svako pravo da zatvori vaš nalog pošto ste prekršili njihove uslove i odredbe i mi ne možemo ništa da uradimo protiv toga.
Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo po ovom pitanju, ali je striktno zabranjeno da radite takve stvari kao što je registracija za nekog drugog ili korišćenje uređaja/plaćanja treće strane u bilo kom onlajn kazinu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
