Igrač iz Čilea je doživeo kašnjenje u povlačenju novca iz kazina. Uprkos tome što je prvobitno obavešten da će povlačenje stići do 6. jula, datum je pomeren za 10. jul, zbog čega je igrač bio frustriran nedostatkom jasnih informacija i dugim vremenom čekanja. Žalbeni tim je produžio istražni period za 7 dana; međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak.
Moram da mi odmah daš moj novac. Nije prihvatljivo da moram da čekam više od nedelju dana da stigne. Kašnjenje je predugo, a odgovori podrške su uvek isti. Ne daju jasne informacije, samo da moram da sačekam. Prvo je bio 6. jul, sad moram da čekam 10. Ovo mi se ne čini u redu, jer ako bi se jednom promenio datum, mogao bi se ponovo promeniti, što bi dodatno zakasnilo u dobijanju novca koji tamo imam, a koji nije beznačajan iznos.
Zdravo islaa0274,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 7Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, ako je moja verifikacija uspešna, čekam 7 dana jer su mi rekli da je 6. i onda da moram da čekam do 10. jula, samo mi kažu da čekam svaki dan, tražim podršku i ja zaradite novac pravim novcem. koji mi je kasnije dao bonus i tu sam zarađivao dok nisam dostigao limit dozvoljen za podizanje sredstava, ali od 1. kada sam zatražio povlačenje dobijam samo obradu i ništa drugo
Najgori kazino od svih, jednog dana je trebalo da stigne novac, odbili su moj zahtev pa mogu ponovo da sačekam još 10 dana. Najgore je što niko ne igra u ovom sranju jer nikad ne daju pare.
Da neko brine o mom problemu ne čini mi se da sada moram da čekam još 10 dana jer su odbili moje povlačenje, a nisu mi ni rekli zašto su ga odbili, potrebna su mi rešenja onda su predugo obrađivali moj zahtev. tražim i želim objašnjenja sada je to moj novac i nije malo
Poštovani islaa0274,
Hvala na povratnim informacijama.
Žao nam je što ste imali loše iskustvo na našoj veb stranici. Nakon pregleda vašeg slučaja, potvrđujemo da ste napravili povlačenje od 500.000,00 CLP, koje smo uspešno obrađivali sa naše strane. Transakcija je zatim prebačena na provajdera plaćanja. Nažalost, isplatu je otkazao provajder plaćanja zbog tehničkih problema, što se povremeno može dogoditi.
Iznos je vraćen na stanje na vašem računu. Uvek možete proveriti status svojih uplata na svom ličnom nalogu.
Preporučujemo da napravite novi zahtev za povlačenje ili isprobate drugi način plaćanja, kao što je plaćanje kriptovalutama.
Takođe smo primetili da ste koristili ovo stanje na našoj veb stranici, a trenutno nemate dovoljno sredstava da kreirate novi zahtev za povlačenje. Međutim, uvereni smo da ćete pronaći svoj srećni slot na našoj veb stranici i dobiti svoje dobitke.
Biće nam drago da vam pomognemo tokom celog procesa, od početnog zahteva do trenutka kada primite uplatu.
Srdačan pozdrav,
7Slots Casino
Zdravo islaa0274,
Da li ste kreirali novi zahtev za povlačenje?
Oni su ucenjivači, nadam se da niko neće upasti u njihov kazino, postavljaju hiljade prepreka da dođu do novca koji nikada ne stiže, samo uzbuđuju ljude, igraju se sa svojim vremenom i njihovi odgovori su uvek isti, prave iste ljude kao uvek odgovaraju, izgledaju kao roboti i nema ljudi najgori kazino ikada
Možete li molim vas da odgovorite na moje pitanje?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
