Igrač iz Čilea ima kašnjenje sa povlačenjem od 2.200.000 CLP koje je zatraženo 23. januara. Rukovodioci kazina su izjavili da je račun u pregledu od strane stručnjaka, ali nisu naveli datum završetka. Prethodna povlačenja su bila uspešna.
Zdravo, imam kašnjenje sa uplatom od 2.200.000 CLP, koju sam zatražio 23. januara. Trebalo je da primim uplatu 6. februara, nakon vremena obrade za moja 22 zahteva od po 100.000 CLP, za koje su tražili da izvršim. Pre toga sam povukao 2.300.000 CLP i nekoliko drugih od po 150.000, od kojih su svi uspešno obrađeni. Moj nalog je u potpunosti verifikovan sa svime što zahteva kazino. Rukovodioci mi kažu da moj nalog pregledavaju stručnjaci kako bi se uverili da nisam prekršio nijedno klupsko pravilo. Ne mogu mi reći koliko će to trajati jer nemaju pristup takvim informacijama. Pitam se da li biste mogli da mi pomognete oko ovog pitanja, hvala vam puno.
zdravo cjmafra,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 7Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, verifikovano je od januara, prve nedelje ako se ne varam, takođe je pravi novac a ne bonus, govorio sam od 23. januara do danas sa istim odgovorom da treba da sačekam pregled aktivnosti mog naloga, koji Ne znaju koliko dugo taj proces može trajati. Primio sam uplate prošlog meseca nakon verifikacije 2.300.000, ali onda pregledam svoj nalog do sada.
Zdravo, kontaktirao sam kazino, imaću ukupan depozit najkasnije do 21. februara, sve ću vam reći, hvala vam puno 🙌
zdravo cjmafra,
Obavestite nas kada budete imali ažuriranja do tog datuma. Do tada, tajmer će biti podešen na vas.
Zdravo, kažem vam da još čekam na uplatu, sistem je jako loš, kažu mi da moram da nastavim da čekam, čekanje je toliko dugo da sam igrao novac i izgubio, iako ne polože 200.000 koji su već oduzeti i trebalo je da stigne 21, sad sam ponovo pobedio, ali neću ponovo da tražim dok mi ne isplate tih 200.000, čini mi se strašno što te teraju da čekaš 15 dana, plus mesec dana i posle datum isplate na koji te ponovo teraju da čekaš, što mi samo daje osećaj da sam prevaren jer zbog dugog čekanja na uplate, neko ima tendenciju da troši svoj novac, imao sam 120.000.000, nisam znao kako da ga zadržim i Mogu da zamislim koliko se mora čekati da se ta suma sakupi, sad mi je ostalo još 2.500.000 da skupim, ali platni sistem je najgori, osećam da je to strategija da se uvek gubi... Ja još čekam za isplatu.. koja je trebalo da stigne 21. februara.
Draga cjmafra,
Želimo da vas obavestimo da su transakcije sa naše strane uspešno obrađene.
Trenutno su vaše transakcije u toku na strani provajdera plaćanja. Ako želite, možemo podneti zahtev za otkazivanje ovih transakcija.
Alternativno, preporučujemo da koristite drugi način plaćanja, kao što je kriptovaluta, za najbrži prijem vaših dobitaka.
Imajte na umu da kašnjenja nisu na strani kazina.
Ako odlučite da ne otkažete zahtev za povlačenje, molimo za strpljenje tokom perioda obrade.
Srdačan pozdrav,
7Slots Casino
Zdravo, naravno da neću eliminisati naplatu, inače ću morati ponovo da čekam, kažete da ste prihvatili moj zahtev i da je u skladu sa vašim pravilima kao kazino, iako ste odobrili zahteve, provajder plaćanja ne ispuni svoje obećanje o plaćanju, tako da nije zabavno igrati, saznaću za kriptovalute, hvala.
zdravo cjmafra,
Preporučeni vremenski okvir za bilo koje povlačenje je 14 dana, tako da ako je kazino obradio uplatu, ona bi trebalo da stigne u naredne 2 nedelje. Do tada, obavestite nas u slučaju bilo kakvog ažuriranja.
Istina, umorio sam se od čekanja, obrisao sam zahteve.....a nisam dobio uplatu, hvala
zdravo cjmafra,
Pošto ste izgubili ravnotežu, od sada ne možemo mnogo da uradimo. Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
