Igrač sa Gernzija je tvrdio da je onlajn kazino manipulisao igrom, zbog čega je izgubio 5000 funti. Verovao je da postoji magnetna smetnja u igri ruleta. Međutim, mi smo ga obavestili da su nam potrebni dokazi da potkrepimo ovu tvrdnju. Uprkos produženju roka za odgovor za 7 dana, igrač nije pružio nikakav dokaz ili dodatne informacije. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa žalbom, što je dovelo do njenog odbijanja.
Imao sam 5000 i osvojio sam neko vreme, a onda nisam mogao da pobedim, onda je lopta otišla unaokolo, stavila magnet na nju i naterala je da ide tamo broj ovo ne bi trebalo da se desi i prevari me
Dragi Marsh112,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti.
Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poruka od igrača:
Morate da igrate rulet nakon što je frev nestao. Gledajte kako lopta ide na vaš broj, a zatim skače i 5 razmaka, to ne radite ako koristite magnet na lopti na ruletu, videćete na šta mislim, uplašio sam se. nisam srećna, nadam se da možeš da uradiš nešto, iv samo izgubim 5000 funti zbog ovoga i pogledam na naočarima i otkrijem da više ne igram tamo
Žao mi je, ali moramo da vidimo dokaz da vam se takva manipulacija dešava da bismo nastavili. Ako imate bilo kakve dokaze, ljubazno ih prosledite meni, inače ne bismo mogli da suočimo kazino sa takvim optužbama.
Pošaljite informacije na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
