Igrač se bori da dobije povrat novca više od pola godine.
Automatski prevedeno:
888 Casino - Igrač se bori da dobije povrat novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
888 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
888 Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još u decembru sam uplatio 300€ i onda su mi odmah zatvorili račun. Rekli su mi da mi vrate novac moram poslati ličnu kartu, bankovni izvod i slike kartice što sam i učinio. Onda su mi rekli da će mi vratiti novac samo ako odem u banku i platim da mi ovjere dokumente, što će na kraju koštati više od mog depozita. Ukrali su mi novac i neće ga vratiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo lukes34cy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888 Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li je kazino objasnio razlog zatvaranja vašeg računa? Je li to bio vaš jedini depozit u kazinu? Koji način plaćanja ste koristili za depozit? Zar nije moguće dobiti povrat novca na drugi način koji vas ne bi koštao novca?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisu dali nikakav razlog zašto osim što im piše da mogu. Da, to je bio moj jedini depozit i koristio sam svoju debitnu karticu. Rekli su da ne postoji drugi način da mi vrate novac osim da platim više za ovjeru dokumenata. Mogli bi mi vrlo lako poslati moj novac sada, ali oni su lopovi i kriminalci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala lukes34cy na svim informacijama. Vašu žalbu sada prosljeđujem kolegi Mateju koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo lukes34cy.
Žao mi je što čujem za vaše probleme.
Ako je kazino zatvorio vaš račun odmah nakon uplate, to najvjerovatnije znači da ste vi ili vaš način plaćanja označeni, a kazino vjeruje da ste prevarant.
Ako su od vas tražili da ovjerite svoje dokumente, mora postojati velika sumnja.
Želio bih pozvati predstavnika kazina u slučaj:
Možete li objasniti šta se dogodilo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
bok lukes34cy.,
Izvinjavamo se na kasnom odgovoru,
Možemo potvrditi da je proces verifikacije završen i da su sva potencijalna ograničenja uklonjena i da možete pristupiti svom računu i sredstvima u bilo koje vrijeme,
Molimo provjerite svoju email adresu za više detalja,
Ako imate bilo kakvo pitanje ili vam je potrebna pomoć oko ovog ili bilo kojeg drugog upita, uvijek nas možete kontaktirati na support@888sport.com,
pozdrav,
888casino tim
Automatski prevedeno:
