NaslovnaPritužbe888 Casino IT - Igrač zahteva nadoknadu izgubljenih sredstava.

888 Casino IT - Igrač zahteva nadoknadu izgubljenih sredstava.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

888 Casino IT
Poslato: 14/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 14/01/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italije izrazio je frustraciju što je u poslednja dva meseca odigrao 2000 evra bez ikakvih dobitaka i zatražio je nadoknadu ukupnog izgubljenog iznosa. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je zaključio da količina igre nije pružila dovoljno dokaza o nepoštenoj praksi kazina. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena zbog nedostatka jakih potkrepljujućih dokaza.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro, pišem ovu žalbu jer sam u poslednja 2 meseca igrao sa 2000€ i nisam ništa osvojio. Želeo bih da mi se nadoknadi ovaj iznos jer nisam osvojio ni 5€.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani mattiajove89,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro, ne čini mi se u redu da vam kazino ne dozvoljava da osvojite bilo šta, a posebno nakon što potrošite 2000 €, pa pošto su šanse za dobitak u kazinu tako male, želeo bih da mi se novac nadoknadi potrošeno ili bar delimično. Pošto se osećam prevarenim od strane ovog kazina.

Ako ne dobijem povraćaj novca, pokrenuću pravni postupak preko svog advokata.

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru, mattiajove89. Imajte na umu da su nam potrebni dokazi otporni na metke, da bismo nastavili sa ovakvim slučajem gde igrač tvrdi da kazino ima nameštene igre. Ovo može biti opsežna istorija igara koja se sastoji od stotina izgubljenih depozita bez ikakvih dobitaka ili drugog dokaza da kazino ne koristi zvanični domen za igre.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Prilažem neke fotografije raznih depozita i pustim ih da bolje razumete stvar.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Žao mi je, ali 2.000 € izgubljenih depozita ne može se smatrati dovoljnom igrom da potvrdi da kazino radi bilo šta nepošteno. Nažalost, nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom bez jakih potkrepljujućih dokaza, stoga sam primoran da zatvorim ovu žalbu.

Ako se ne slažete sa našom odlukom, uvek možete da kontaktirate organ za licenciranje ili određene dobavljače igara jer oboje imaju više opcija i alata za istraživanje ovakvih problema. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti