Igračica iz Italije je tokom igranja osvojila pozamašnu sumu i tražila povlačenje, ali nakon potvrde njen nalog je privremeno deaktiviran, a dobici su vraćeni na nedostupan nalog. Ona nije u mogućnosti da kontaktira podršku za pomoć.
Zdravo, sinoć dok sam igrao na automatu, osvojio sam znatan iznos i zatražio povlačenje za svoj dobitak. Nakon podnošenja zahteva za povlačenje, primio sam e-poruke sa potvrdom za ove zahteve. Problem je u tome što je moj nalog za igre tada privremeno deaktiviran, a dobio sam mejlove u kojima je pisalo da je novac vraćen na nalog kojem ne mogu da pristupim. Ne mogu da kontaktiram podršku sajta jer ne mogu da pronađem imejl ili bilo koju kontakt informaciju. Kako mogu da rešim ovu situaciju? Ljubazno čekam odgovor od vaših stručnjaka, hvala vam.
Zdravo ShanaChanel,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888 Casino IT. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
