NaslovnaPritužbe888 Casino - Nalog igrača je privremeno onemogućen uprkos podnošenju dokumenta.

888 Casino - Nalog igrača je privremeno onemogućen uprkos podnošenju dokumenta.

Automatski prevedeno:

Iznos: 272 SR

888 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 31/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 25/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču sa Sejšela je privremeno onemogućen nalog nakon što je osvojio oko 300 USD na automatu. Uprkos tome što je dostavio sve tražene dokumente, uključujući ličnu kartu, dokaz o adresi i izvod o kreditnoj kartici, kazino nije odgovorio na njegove upite. Igrač je izrazio frustraciju zbog procesa verifikacije kazina i zatražio je da povuče svoj preostali iznos. Pokušali smo da pomognemo tako što smo tražili dalju prepisku od kazina za pregled, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je bio privremeno onemogućen. Pokušao sam da se prijavim 27. avgusta. Od tada sam im poslao e-poštu 3-4 puta. Svaki put mi je rečeno isti red. Naš bezbednosni tim ispituje vaš slučaj. I dobićete povratne informacije za 72 sata. Sada. Skoro nedelja je završena, ali njihov odgovor je uvek rekao da proverite svoje dokumente i ja sam postavio sve propratne dokumente, mislim da su oni prevara bcz ako pošteno traže klijenta, pa zašto nisu pitali za dokumente na početku zašto su onemogućili moj moj račun posle novca dodat,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi gaurav108ne,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 888 kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač u kazinu?

Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier, sportsko klađenje)

Da li ste postigli trenutni balans aktivnim bonusom?

Da li sam dobro razumeo da je kazino blokirao vaš nalog nakon što ste zatražili povlačenje i podneli dokumente na verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam nalog 27. avgusta, i nakon nekoliko sati kada osvojim možda 200-300 USD na automatu oni su mi onemogućili nalog,

Ostalo mi je 272usd u novčaniku , još uvek čekam odgovor od njih ali oni nikada ne daju nikakav odgovor , šokiran sam kako ljudi rade ovakve prevare , tražili su neke lične karte i adresu koje je Alrdi podelio sa njima , ali ipak ništa ,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam postavio zahtev za povlačenje. Igrao sam na mašini kada je postignut balans kao što je 300usd koji su blokirali, i tražio dokumente, ali moje pitanje je sa njima

zašto traže moj bankovni izvod, moje račune za komunalije, ja sam vaša mušterija, mislim da su moj lični dokument i adresa dovoljni za verifikaciju, ali u mom slučaju sam učitao pasoš svoju vozačku dozvolu i izvod kreditne kartice, sad šta žele ja ću podelite moj papir za stambeni kredit i moje papire za auto, glupi narode,

ako vam neki dođu na igru i imate ovakvu politiku, pa prvo završite formalnost nego nakon što date pristup za igru, zašto prvo tražite novac pa nakon blokiranja računa,

opcija depozita novca je još uvek otvorena, ali opciju povlačenja ne možemo da koristimo, želim da uklonim svojih 300 USD, to je to, ne želim da igram sa njima, oni su prevara,

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za objašnjenje.

Možete li, molim vas, da mi pošaljete prepisku koju ste primili od kazina nakon što je vaš nalog blokiran kako bismo ga pregledali?

Pošaljite mi je na e-mail na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gaurav108ne,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti