NaslovnaPritužbe888 Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

888 Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 750 R$

888 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 01/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 29/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igračica iz Brazila je više od 40 dana pokušavala da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Uprkos tome što je više puta podnosila neophodne dokumente i dobila uveravanja da je njen zahtev za povlačenje u toku, sredstva nisu deponovana. Kazino je u više navrata tražio ažurirane bankovne podatke koje je igrač dao, ali je kazino stalno odbijao povlačenje bez jasnog razloga. Igračica je takođe prijavila da je njen nalog uklonio kazino. Čak i uz intervenciju Žalbenog tima, pitanje je ostalo nerešeno zbog nedostatka saradnje kazina. Igraču je savetovano da podnese žalbu Upravi za igre na sreću Malte i Gibraltaru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušavam da podignem svoju nagradu više od 40 dana i predao sam svu traženu dokumentaciju više od 10 puta. Uprkos svakodnevnom kontaktu, pa čak i brisanju mog naloga, oni tvrde da je sve u redu sa povlačenjem, ali nisu deponovali sredstva. U ovom trenutku šaljem mejlove i ne dobijam odgovore.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga juroberta33,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li da nam kažete da li ste dobili bilo kakvu potvrdu u vezi sa uspešnom KIC verifikacijom?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi juroberta33,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobio sam od njih mejl da je sve u redu sa dokumentima računa pre 10 dana. Juče su mi poslali e-poštu tražeći da ponovo pošaljem detalje naloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poslao sam dokumente i detalje svog naloga nekoliko puta jer sam poslao toliko mejlova da su mi izbrisali nalog i sada nemam pristup ničemu, samo imejl koji šaljem i dobijam samo automatski odgovor, osvojio sam ovu nagradu sa pravi novac tako da nema razloga da ne plaćaju samo demonstriraju da to nije pouzdan kazino jer da bi primili depozit oni su sada veoma brzi da plate ono što je po pravu naše, ne-paganski

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, juroberta33. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem.

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Akumulirao sam bez bonusa u pravom novcu, rekli su mi da je sve u redu za povlačenje kada sam slao dokumente

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poslao sam vam na vašu e-poštu neke komunikacije između nas, uključujući i poslednju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala puno, juroberta33, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem sredstava. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.


Poštovani 888 Casino, pozivam vas da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Navedite da li je ručno povlačenje već obrađeno sa vaše strane? Prema mejlovima koje je igrač dobio od vas, to je trebalo da bude urađeno pre nedelju dana.

Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala ti ☺

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Juroberta33,


Proverio sam vašu zabrinutost i vidim da je još uvek kod našeg relevantnog tima. Još uvek pregledaju vaš nalog i dokumente. Ali ne brinite pošto vidim da smo u mogućnosti da pošaljemo vaše dokumente pre nekoliko nedelja. Poslao sam naknadni zahtev njihovom supervizoru da obezbedi ažuriranje i kontaktira vas putem e-pošte u najkraćem mogućem roku. Cenimo vaše strpljenje.


Pozdravi,


888team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Primio sam e-poruku 7. u kojoj je pisalo da ću primiti svoj depozit u roku od 10 radnih dana. Vi 888 nemate poštovanja prema igraču i sada dolazite ovde posle skoro 60 dana pokušavajući da mi kažete da to analizirate? Tako je ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Kada je u pitanju prijem našeg depozita, to je odmah, danas imamo praktično automatske elektronske transakcije, ono što mi se čini je da ste vi zaista prevarant, nadam se da niko drugi ne uplaćuje u vašem kazinu jer primiti 150 je već tako, zamislite ko osvaja pravi novac Ovo je ogromna sramota, nadam se da će ova poruka doći do što većeg broja ljudi, ne verujte u ovaj kazino jer je apsurdno čekati 60 dana na povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Juroberta33,


Još jednom se izvinjavamo zbog neprijatnosti. Obično se isplate obrađuju odmah, ali pošto se vrši provera na vašem računu, to traje malo duže nego obično. Takođe više nemamo pristup ovome sa naše strane jer samo naš relevantni tim/bezbednosni tim ima pristup, tako da takođe čekamo njihovo ažuriranje. Razumemo kako se osećate i ne brinite, učinićemo sve kako bismo bili sigurni da se ovo može rešiti u najkraćem mogućem roku tako što ćemo neprestano juriti o ovome našem relevantnom timu. Hvala na razumevanju.


S poštovanjem,


888team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Iskreno ne razumem, verifikacija naloga? Da li ste izbrisali moj nalog kada sam pokušao da podignem ono što sam osvojio, jer depozit za vas nije verifikovan? Ovo je prevara, nema drugog imena, vi ste lažni kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Upravo sam dobio sledeću e-poštu:

Nadam se da će vas moja e-pošta dobro naći.


Juliana, da bismo mogli ponovo da obradimo transakciju, dostavite nam sledeće detalje vašeg bankovnog računa na koji možemo da preusmerimo sredstva:


- Ime vlasnika računa;

- Država;

- Ime banke;

- SVIFT BIC kod;

- IBAN / Broj računa


Hvala vam puno na razumevanju i sačekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Ovo je 4. put da šaljem svoje podatke u kazino, šaljem podatke Dobijem e-poštu u kojoj piše da ću u roku od 10 radnih dana dobiti svoj iznos nakon nekog vremena ponovo mi šalju isti e-mail tražeći podatke, može li neko pomoći da li postoji bilo koji drugi način da prijavim ovaj kazino kako bih na društvenim medijima otkrio šta rade igračima. Guru kazina, molim vas da me uputite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Uveravam vas da je vaša zabrinutost prosleđena relevantnom timu i da se trenutno proverava. Toplo predlažem da dozvolite do 72 sata. za odgovor putem e-pošte. Hvala vam na strpljenju i razumevanju po ovom pitanju.


Srdačan pozdrav,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Čitate šta sam gore napisao, danas sam primio e-poštu u kojoj me ponovo pitaju za moje podatke, nisu mi uplatili depozit i opet su me tražili detalje po deseti put, ovo se ne pomera, ja sam samo vrteći se u krug, želim da dobijem svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Želim konkretan odgovor, a ne ono što mi tamo govorite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nemam strpljenja ni kompresije, ali slušam i dobijam istu stvar već 2 meseca, @cassinoguru pomozi mi da prijavim ovaj kazino 888 svuda gde je to moguće i upozori ljude na njih kako drugi ne bi naseli na ovu prevaru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani 888 Casino tim, da li biste bar precizirali koji je rok za pregled dokumenata? Svakako razumemo da provere verifikacije mogu da potraju, ali pošto je prošlo više od mesec dana, što je dovoljno, provere verifikacije treba da budu završene što je pre moguće. U međuvremenu, igračici je rečeno da je njen zahtev za povlačenje morao da bude obrađen već nekoliko puta, međutim, očigledno nije.

Zato bismo vas zamolili da ubrzate proces.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Juroberta33,


Proverili smo ovo sa našim relevantnim timom sada i potvrdili da je obaveštenje koje je juče zatraženo bilo za ručno povlačenje vaših sredstava. Ako smo u mogućnosti da pružimo potrebne detalje, proces povlačenja će biti obrađen i kada bude obavljeno i odobreno, trebalo bi da budete obavešteni putem e-pošte.


Pozdravi,


888team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Već sam ponovo preneo sve podatke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani juroberta33, da li ste dobili neko obaveštenje od kazina u vezi sa vašim zahtevom za povlačenje, ako je već obrađen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


To je sjajno čuti! Kada dokumenti budu provereni, naš tim za podršku će vas odmah kontaktirati. Ostavite do 72 sata. za ažuriranje. Hvala na razumevanju.


Srdačan pozdrav,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi kazino guru, primio sam poruku u kojoj tražim drugi nalog da izvršim povlačenje, poslao sam nalog pre 3 dana, ali do sada nisam dobio nikakve vesti ili automatsku e-poruku o prijemu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

@casino888 Nisam razumeo vašu poruku, hoćete li se javiti odmah ili u roku od 72 sata?

Poslao sam podatke sa novog naloga pre 3 dana i nisam više čuo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Mogu da potvrdim da smo primili vašu e-poštu. Ostavite do 72 sata. za ažuriranje putem e-pošte od našeg tima za podršku.


Srdačan pozdrav,

888 Team

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobro jutro ne znam više šta da radim nakon svih ovih dana poslao sam drugi bankovni račun sa svim tačnim podacima jer su tvrdili da je drugi koji sam poslao nevažeći, sada sam poslao drugi račun sa svim tačnim podacima i Primio sam ovu e-poruku iznad u kojoj ponovo tvrdim da nalog nije važeći

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Gubim nadu da ću dobiti ono što je moj kazino 888 je najgori kazino koji sam ikada video da plaća ono što je direktno igrača, nažalost, to je prevara od 19. oktobra pokušavam da povratim ono što mi pripada

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Kada je došlo vreme da primim moj depozit, brzo su ga primili u piksu, nije bilo vremena da mi plate, uradili su to, jedina reč koju mogu da izrazim je revolt i ogorčenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Draga juroberta33, hvala na novostima.


Dragi 888 Casino, zamolio bih vas za objašnjenje. Zašto ručno povlačenje nije moglo da se obradi? Na osnovu igračičinih reči, ona vam je dala bankovne podatke za nekoliko računa, ali svaki put uplata nije uspela. Da li ste imali tehničkih problema? Da li igrač treba da pokuša da koristi drugi način plaćanja? Koji su vaši predlozi za rešavanje situacije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Želeo bih da bude naznačeno u čemu je greška naloga jer sam već naveo dva različita naloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Vidim da se ovo još uvek proverava. Budite sigurni da ćemo dati sve od sebe da ovo rešimo što je pre moguće. S vremena na vreme proveravajte svoju e-poštu jer će nam možda biti potrebni neki detalji da bismo mogli da obradimo vaše povlačenje. Odatle ćemo vam takođe pomoći.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo kazino 888, kako dolaziš ovde na forum bez ikakvih informacija, opet je moje povlačenje vraćeno uz traženje nevažećih podataka o bankovnom računu, možeš li odgovoriti koji su podaci nevažeći? Zato što sam već poslao dva različita računa????? @cassinoguru neće biti moguće da prolazim kroz ovo, pomozi mi da nađem drugi način da prijavim kazino 888, jasno je da me obmanjuju jer ne žele da plate ono što je moje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ovo je apsurdno, pokušavaju da me pobede od umora, ali neću stati, tražiću sve moguće načine da razotkrijem ovu situaciju na internetu da drugi igrači ne nasedaju na ista prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Razumemo i poštujemo vašu odluku o ovome.


Međutim, budite sigurni da je ovo sada pod našim relevantnim timom i dajemo sve od sebe da ovo rešimo što je pre moguće.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Može li mi 888 Casino reći koji podaci su nevažeći na mom nalogu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ako hoćeš da me nateraš da odustanem kad sam umoran, nećeš moći, trudiću se zauvek ako treba, nepoštovanje je igrača šta radiš plati šta mi pripada, to je sve što tražim, ono što je moje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Razumemo da ovo može biti veoma frustrirajuće, ali budite sigurni da je ovo već eskalirano.


Poslaćemo vam ažuriranje čim ga primimo.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ponovo sam poslao bankovne podatke, treba mi stav šta se dešava sa bankovnim podacima jer u suprotnom ovo neće biti rešeno jer ja šaljem podatke a ti ih vraćaš i kažeš da su nevažeći, u čemu je problem sa bankom detalji Potreban mi je ovaj odgovor! ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi 888 Casino, da li je bilo ažuriranja? Prošlo je 2 nedelje otkako vam je igrač poslao podatke o bankovnom računu za ručno povlačenje, kao i alternativno, međutim, nije bilo objašnjenja zašto uplata još nije obrađena.

Pitali smo istu stvar pre nedelju dana, verujem da je bilo dovoljno vremena da sada razmotrimo pitanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Natalija,


Nakon što smo ovo proverili, izgleda da nije prošlo jer su nam potrebni ažurirani bankovni podaci za povlačenje.


@ juroberta33 , možete li nam ponovo poslati e-poštu sa ažuriranim bankovnim detaljima kako bismo mogli da ih ponovo obradimo.


Nadam se da ćemo se čuti uskoro.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo @Natalia, poslao sam ga pre 3 dana, poslao sam iz dve različite banke

Treba mi da mi date informaciju u čemu je problem sa nalogom, jer sam poslao podatke sa aktivnih naloga i još su tačni, još uvek ne prihvatate, u čemu je problem sa nalozima koje šaljem?

Pokazali ste potpuno zanemarivanje moje situacije, to je mala vrednost, ali je moja i želim da je primim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

@Natalija

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dakle, Natalija, meni neće biti dobro da pratim račun jer oni ne prihvataju račun i ne kažu razlog, ne daju alternativu, ono što zaista izgleda je da su radim to namerno jer nema drugog objašnjenja, danas imamo nekoliko načina da ubacimo novac za račune, to je nešto stvarno loše od 19. oktobra sam već poslao više od 100 mejlova kazinu, 888 koji su izbrisali moj nalog da mogu ne traži ni pomoć u onlajn ćaskanju, ti si moja jedina nada da ću dobiti ono što mi pripada

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Ovde u našoj evidenciji pokazuje da je vaša banka odbila transakciju.


Kontaktirajte ih i obavestite nas kada ažurirate detalje ili drugi bankovni račun koji možemo da koristimo za obradu povlačenja.


Shvatamo da je ozbiljnost situacije, međutim, budite sigurni da dajemo sve od sebe da ovo rešimo što je pre moguće.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Možete li mi pokazati neki dokument koji kaže da ga je banka odbila? Kontaktirao sam dve banke i čak sam poslao dva različita računa i oni su me obavestili da su svi podaci tačni i da nema smetnje da dobijem iznos, možete li ovde poslati dokaz da ga je banka odbila? A zašto ste i to odbili? Uplatio sam depozit za tebe u pik-u, znaš li pik? U ovom modalitetu novac dobijate odmah, da li biste takođe želeli da mi objasnite zašto ga dobijate u pik-u, a ne plaćate u pik-u?

Molim vas odgovorite na moja pitanja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

@Cassino 888 Upravo sam kontaktirao banku i nema nikakve prepreke da se depozit uplati na moj račun, čak sam tražio zvaničan dokument i memorandum od banke koji to dokazuje i to automatski pokazuje vašu lošu veru, kada ćete rešiti moje situacija Želim da dobijem svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Banka je saopštila da nije bilo pokušaja depozita

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Možete li da nam pošaljete e-poruku sa izvodom iz banke sa svim detaljima kako bismo mogli da uporedimo i proverimo?


Nadam se da ćemo se čuti uskoro.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

@casino888 Već sam ga poslao juče pre ručka, već je u tvom imejlu, ali ako želiš poslaću ga ponovo odmah

Banka mi je dostavila dokument sa mojim bankovnim podacima za primanje ovog međunarodnog depozita i čak ga je poslala na engleskom.

Upravo sam sada ponovo poslao dokument

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Možete li nam dati referentni broj, molim vas, kako bismo to mogli proslediti našem timu za plaćanja?


Nadam se da ćemo se čuti uskoro.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Kako to misliš koji broj? Može li biti jasnije? Da li želite da ovde stavim svoje bankovne podatke? Gore sam objasnio da sam vam poslao bankovne podatke u fajlu e-poštom pre 2 dana i poslao sam ih ponovo danas putem e-pošte podataka koje je sama banka dala tako da nema greške, samo uzmite detalje i položite moj novac

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

@cassino888 dolaziš ovde da odgovoriš i kažeš mnogo stvari a ništa ne odgovaraš, samo hodaš u krug, nećeš moći da me nateraš da odustanem, hoću šta mi pripada

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

@casinoguru pomozi mi ponovo sam poslao bankovne podatke i pogledaj šta su mi poslali tražeći opet ono što sam već poslao nekoliko puta Nije moguće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani 888 Casino, da li biste mi poslali bilo kakve dokaze (snimke ekrana), gde možemo da vidimo da su vaši pokušaji da obradite ručno povlačenje propali ili, kao što ste ranije pomenuli, odbijeni od strane banke igrača? Molim vas, pošaljite na natalia.b@casino.guru , Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

@cassinoguru ponovo sam primio e-poruku da su moji bankovni podaci nevažeći, poslao sam podatke iz dve različite banke, uključujući podatke koje je sama banka dala prevedene na engleski i upravo sam dobio novu e-poštu u kojoj se kaže da su moji bankovni podaci nevažeći, to nije Istina je, sama banka je dala sve tačne podatke za ovaj transfer i obavestila me da nije bilo pokušaja da se uplate međunarodni depoziti na moj račun, kazino jednostavno ne želi da plati, iskreno, što je izazvalo takvu neprijatnost za malo novca , zamišljam igrača koji osvoji veliku sumu novca, pomozi mi da rešim ovaj problem jer iskreno ne znam šta drugo da radim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

I iskreno, ne znam zašto vaša veb lokacija označava kazino kao pouzdan koji to čini igraču, naravno da nisu ozbiljni i ne pružaju nikakvu pomoć igraču, frustrirajuće je videti kuću koja tera milione da to rade onima koji daju novac Za njih se ljudi klade i retko nešto dobijaju. Kada pobede, prolaze kroz ovakvu situaciju skoro 3 meseca šaljući mejlove svaki dan i ništa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

@cassinoguru pomozi mi da pronađem druge načine da prijavim ovaj kazino na međunarodnim sajtovima Nadam se da niko drugi neće napasti na ovu prevaru. Neću odustati da upozoravam druge ljude na njih

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo,


Izvinjavamo se zbog neprijatnosti, detalji koje tražite dostupni su samo na strani našeg tima za plaćanja. Pokušali su više puta da izvrše ručno povlačenje, ali nije uspelo. Dobijaju grešku kada pokušavaju da je obrade. Predlažemo da ih kontaktirate direktno tako što ćete odgovoriti na njihovu e-poštu za dalju pomoć, hvala vam i cenimo vaše strpljenje i razumevanje.


Pozdravi,


888team

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Možete doći ovde i reći mi koja je to greška jer mi ne kažu šta je greška. Lično sam otišao u banku i dobio dokument preveden na engleski sa podacima o računu, pa ako postoji greška to je na vama, a ne na mom računu, na mom računu nema greške, greška je u vašem sistemu, želeo bih vas da ovde objavite odštampanu grešku koja se javlja u vašem sistemu, da li bi to moglo biti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Draga juroberta33,

Nažalost, više od mesec dana nismo videli nikakav napredak ili spremnost kazina da vam pomogne da rešite žalbu. Cenimo što je kazino reagovao na naše poruke, međutim, nije bilo konstruktivnih odgovora ili predloga za rešavanje problema. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa kazinom. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da ponudi bilo kakvo rešenje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Upravu za igre na Malti ( https://vvv.mga.org.mt/plaier-hub/lodge-a-complaint/ ) kao i Gibraltar ( https: //vvv.gibraltar.gov .gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants ) i podnesite im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( natalia.b@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev juroberta33. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.


Dragi 888 Casino, da li biste mogli da podelite bilo kakvu potvrdu relevantnog tima da je došlo do greške? Koje alternativne metode se mogu koristiti za povlačenje ako se ručni zahtev ne može obraditi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Natalija,


Sa zadovoljstvom vam možemo pomoći u tome.


@ juroberta33 da li ste mogli da pošaljete traženi bankovni izvod koji pokazuje sve bankovne detalje?


Ako jeste, možete li nam dati svoj referentni broj kako bismo to mogli da prosledimo relevantnom timu?


Nadam se da ćemo se čuti uskoro.


S poštovanjem,

888 Team




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Da, poslao sam podatke i pratite broj 231226-000367 rekli su mi da je ponovo obrađen, možete proveriti @cassino888

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Hvala na vašoj potvrdi.


Poslat je odgovor u vezi sa vašom zabrinutošću.


Budite sigurni da ćemo vas obavestiti što je pre moguće.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Iskreno se nadam, hvala @cassino888

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani juroberta33, da li ste primili bilo kakve vesti u vezi sa statusom vašeg zahteva za povlačenje novca iz kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ništa, Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Užasno nam je žao zbog neprijatnosti.


Poslat je odgovor u vezi sa vašom zabrinutošću.


Budite sigurni da ćemo poslati ažuriranje čim dobijemo bilo kakvu vest.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobro jutro, primio sam e-poštu u kojoj se ponovo traže podaci, nažalost, nastavili smo na isti način 3 meseca, ponovo sam poslao svoje bankovne podatke casino888 pošalji odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Nadam se da će vas ova poruka dobro naći.


Želim da se iskreno izvinim zbog kašnjenja u obradi vašeg zahteva za povlačenje. Nažalost, naš sistem je naišao na probleme sa prvobitno navedenim detaljima, što je dovelo do odbijanja tokom procesa verifikacije.


Da bismo ubrzali rešavanje ovog pitanja, ljubazno vas molimo za pomoć u pružanju alternativnih bankovnih podataka za povlačenje. Ovo će nam omogućiti da obezbedimo neometanu i brzu obradu vašeg zahteva.


Razumemo važnost blagovremenih transakcija i posvećeni smo rešavanju ovog problema što je pre moguće. Ako naiđete na bilo kakve izazove ili imate pitanja tokom ovog procesa, ne ustručavajte se da se obratite našem timu za korisničku podršku, koji će vam rado pomoći.


Još jednom, izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati i cenimo vaše razumevanje i saradnju u pružanju potrebnih informacija.


Hvala na strpljenju.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

@cassino888 Već sam dao podatke iz dve različite banke, uključujući podatke koje je obezbedila sama banka.

Možete li mi reći koji detalj pod uslovom da vam je težak?

Poslao sam tačno ono što ste tražili, uključujući i iz dve različite banke

Pomozite mi ovde i jasnije navedite koji je detalj da bismo razumeli razlog i pokušali da ga rešimo.

Sada u januaru prošlo je 3 meseca kako pokušavam da se povučem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi 888 Casino, da li biste naveli da li je bankovni transfer jedini mogući način povlačenja za igrače iz Brazila? Ako niste u mogućnosti da obradite ručno povlačenje putem bankovnog transfera, ne možete li ponuditi bilo koji drugi način povlačenja za igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nisam dobio nikakav odgovor, već sam poslao sve bankovne podatke i mogu da potvrdim validne podatke koje mi je dala banka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo,


Ovo je prosleđeno našem timu za plaćanja radi daljeg pojašnjenja.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Kazino 888 dolazite ovde svaki put sa istim odgovorom, ali bez rešenja šteta je od 21.10.2023. Ovde sam da jednostavno podignem iznos koji sam osvojio u kazinu, to je žalosno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ako niste iz odgovornog sektora ne bi trebalo ni da odgovarate..

Gde je prava osoba odgovorna?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo,


Mogu da potvrdim da smo primili vašu e-poštu. Kada naš tim za plaćanja potvrdi vašu e-poštu, obavestiće vas o vašem povlačenju. Hvala vam na strpljenju i razumevanju po ovom pitanju.


Srdačan pozdrav,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi 888 Casino, da li je bilo napretka?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Želim da primim ono što mi pripada po pravu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,


Čini se da su nam sredstva vraćena zbog nevažećih bankovnih podataka.


Kontaktirajte nas ponovo i dostavite svoje aktivne bankovne podatke, uključujući kopiju nedavnog bankovnog izvoda izdatog u poslednjih 6 meseci (koji prikazuje vaše ime i bankovne podatke) .


Bankovni podaci su:


• Ime vlasnika naloga:

• Ime banke:

• Svift kod:

• Broj računa:

• Broj agencije:

• Tip naloga:

• Broj dokumenta:

• Vrsta dokumenta:


Hvala vam puno na razumevanju.


S poštovanjem,

888 Team


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ovde sam već nekoliko puta objasnio da sam poslao dokument koji je dala banka, uključujući i engleski, iskreno, nemoguće je da je nevažeći, ali ipak ću ga poslati ponovo, kakva je situacija?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Mogli bi jednostavno da naprave pik kao što primaju depozit u pik-u mogli bi da plate u pik-u, ali na kraju rade sve što mogu da mi ne plate, ali jedno kažem da neću odustati. Uključujući @nataliu, poslaću dokument ovde da biste mogli da proverite da li govorim istinu, dokument koji je obezbedila banka sa svim detaljima o mom računu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Proverite da li je ispravan i da li ga je banka potpisala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi 888 Casino, da li ste dobili tražene informacije od igrača kojeg ste tražili u svom poslednjem odgovoru?


Ako postoji neki problem sa dobavljačem plaćanja, a mesecima niste mogli da obradite povlačenje bankovnim transferom, insistiramo da isprobamo druge načine plaćanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

@casino888 Imam prijateljicu koja živi u Engleskoj, ako je moguće mogu joj reći o tome, ti to položiš kod nje i ona mi pošalje u Brazil.

@natalia da li ste videli dokument koji sam poslao gore, obezbedila ga je banka i ima sve potrebne podatke za depozit.

Želim rešenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,


Nažalost, ne možemo da obradimo povlačenja trećih strana.


Što se tiče dokumenta koji ste poslali, mogu li dobiti referentni broj za ovo, molim vas, kako bismo mogli da pratimo ovo?


Hvala vam puno na razumevanju.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

@cassino888 [Referentni #: 240216-000972]

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Poslali smo vam imejl sa zahtevom za potrebne dokumente za obradu vašeg povlačenja. Molimo vas da proverite juče poslatu e-poštu i priložite svom odgovoru tražene dokumente. Tražimo vašu saradnju kako bismo što pre rešili vašu zabrinutost. Hvala vam na strpljenju i razumevanju po ovom pitanju.


Srdačan pozdrav,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dobro jutro, poslao sam svoje bankovne podatke u subotu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi 888 Casino, da li ste primili e-poštu od igrača sa potrebnim dokumentima? Možete li podeliti neka ažuriranja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33 ,


Sa žaljenjem vas obaveštavamo da nismo u mogućnosti da verifikujemo dokument koji ste poslali. Da bismo nastavili, ljubazno tražimo dokument koji je prvobitno zatražen putem e-pošte.


Vaša saradnja po ovom pitanju je veoma cenjena.


S poštovanjem,

888 Team

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

@natalia izvinjavam se što kažem, ali kazino ga koristi u lošoj nameri, prati štampanje dokaza da sam poslao dokument, upravo su ga poslali ponovo

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

@Cassino 888 koristiš me nenamerno, plati ono što mi pripada, već sam poslao podatke više od 50 puta i sve je tačno, prati dokaz da sam poslao mejlom i podatke ću takođe staviti ovde, uskoro okončaj i plati mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani 888 Casino, možete li molim vas da formulišete šta je tačno bio razlog zašto niste mogli da verifikujete dokument koji je igrač poslao? Kako igrač može pružiti bilo koju drugu informaciju ako to nije navedeno u vašem odgovoru? Koliko vidim, dokument koji je dao igrač izgleda legitimno i sadrži detalje o bankovnom računu igrača.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dobro jutro, već sam poslao sve tražene podatke i dokumente.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Natalija,


Hvala što ste se javili. Dokumenti koji su nam potrebni za račun člana su:


  1. Kopija njenog nedavnog bankovnog izvoda izdatog u poslednjih 6 meseci
  2. Važeći lični dokument


Imajte na umu da nam je potreban izvod iz banke koji jasno pokazuje sve ove detalje.


Bankovni podaci kao što su - ime vlasnika računa, naziv banke, svift kod, broj računa, broj filijale, tip računa, broj dokumenta i vrsta dokumenta.


Ako član ima bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim procesom, može se obratiti našem timu za podršku putem ćaskanja uživo ili može da odgovori na imejl koji joj je poslat poslednjeg 18.02.2024.


Srdačan pozdrav,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala na pojašnjenju, 888 Casino.


Poštovani juroberta33, da li biste mogli da mi ponovo pošaljete email koji ste poslali kazinu koji sadrži sva tražena dokumenta (izvod iz banke i lični dokument) na dalju procenu? Moja email adresa je natalia.b@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Već sam poslao sva tražena dokumenta i sve bankovne podatke u vezi sa kontaktiranjem kazina 888, ne mogu to učiniti jer su mi izbrisali nalog kao što sam već dokazao ovde, sve je prosleđeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga juroberta33, primio sam vašu e-poštu. Da li sam dobro razumeo da je nemoguće dobiti bankovni izvod koji bi sadržao sve tražene podatke u jednom dokumentu?

Vidim da je bankovni izvod koji ste podelili samo za mesec dana, a kazino je od vas tražio da podelite dokument izdat u poslednjih 6 meseci.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Tražiću izvod ali nažalost nije moguće koristiti ni jedan dokument, banka me je već obavestila, sad iskreno tražiti izvod iz poslednjih šest meseci ne deluje previše? Ali svejedno, ovo ću zatražiti i poslati da bih dobio svoj novac i ostala dokumenta. Da li ste ga pregledali i mislite da se podudara sa bankovnim podacima?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga juroberta33, imam samo dve stvari da istaknem. Prvo, možete li se uveriti da je broj računa tačan? Postoji razlika u broju nula: bankovni izvod počinje sa jednom nulom, a referentno pismo iz banke počinje sa tri nule. Druga stvar je da je valuta računa američki dolar u referentnom pismu i brazilski real na vašem bankovnom izvodu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dobro jutro, proveriću ovo, sada je pitanje izvoda koji sam dobio tek 3 meseca i želeo bih objašnjenje od kazina 888 zašto želim izvod od 6 meseci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo juroberta33,


Nadam se da će vas ova poruka dobro naći.


Razumemo da je ovo gnjavaža i sa vaše strane. Međutim, pre nego što ste kreirali nalog kod nas, prihvatili ste naše uslove i odredbe o traženju dokumenata. U našim uslovima i odredbama je navedeno da „Zadržavamo pravo da izvršimo proveru prošlosti bilo kog člana i zatražimo bilo koju relevantnu dokumentaciju, iz bilo kog razloga, uključujući (ali ne ograničavajući se na) bilo kakvu istragu identiteta člana, sve izvršene provere kreditne sposobnosti o članu, ili bilo kakvo ispitivanje lične istorije člana. Osnova za takve istrage će zavisiti od konkretnog slučaja, ali može uključivati (ali nije ograničena na) verifikaciju podataka o registraciji člana, kao što su ime, adresa i godine, zanimanje, provera finansijskih transakcija člana, finansijskog stanja i/ili aktivnosti kockanja. Kompanija nije u obavezi da obavesti člana o takvoj istrazi koja se odvija. Takve aktivnosti mogu uključivati korišćenje određenih trećih kompanija, koje izvršiti istrage prema potrebi. Kompanija može odlučiti po sopstvenom nahođenju da ugasi račun člana i zadrži sva sredstva na tom računu, na osnovu toga što takva istraga daje negativan ili neizvestan zaključak.".


Ovo možete proveriti u našem odeljku Korisnički ugovor na sajtu. Evo veze: https://vvv.888.com/securiti-and-privaci/user-agreement-nonuk/


Srdačan pozdrav,

888 Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani juroberta33, da li je moguće da tražite od kazina da vam dostavi izvod iz banke za 6 meseci?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dobro jutro, već sam zatražio izvod i banka mi je tražila do 3 radna dana čim dobijem izvod poslaću ga na casino888 i postaviti ga ovde za vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi juroberta33, da li je bilo ažuriranja?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

@natalia ispod je štampana e-poruka poslata kazinu 888 i kopija izjave da je kazinu potrebno šest meseci, nadam se da je moj slučaj rešen.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Ne mogu da vam pošaljem PDF, ali sam vam ga poslao da vidite detalje naloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

@cassino888 bilo kakav stav o mojoj vrednosti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala ti, juroberta33.


Poštovani 888 Casino, obavestite nas kada budu pregledani novi dokumenti i da li su dovoljni za verifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

@natalia Dobila sam 3 potpuno ista mejla da je moj slučaj prosleđen nadležnom sektoru, ali mi nisu rekli ništa o dokumentima

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

@natalia je upravo primila e-poštu baš kao i prethodni u kojoj je pisalo da je moje povlačenje odbijeno i da traži potpuno iste dokumente koji su već bili traženi prethodni put kada @cassino888 progovori???

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

@natalia Ponovo sam ga poslala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi 888 Casino, primili smo ažuriranja od igrača. Prema mejlu koji je dobila od podrške, sredstva su vam vraćena i tražili ste od igrača da kreira nalog sa alternativnim novčanikom i uplati mali depozit za verifikaciju koristeći novi način plaćanja. Međutim, igračica je tvrdila da je njen nalog blokiran, tako da ne može da izvrši takav depozit jer nije u mogućnosti da se prijavi na svoj kazino nalog.


Možete li molim vas da objasnite šta se dešava? Zašto vam je trebalo nekoliko meseci da razmislite o alternativnom načinu isplate, a sada je nalog igrača suspendovan tako da ona ne može da ga koristi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga juroberta33,

Nažalost, kazino je prestao da reaguje i bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane.


S obzirom da ovaj slučaj traje već 5 meseci i da nije bilo mnogo napretka, toplo preporučujem da kontaktirate organ za licenciranje i podnesete im žalbu jer oni imaju više alata za pomoć igračima.

Možete kontaktirati Malta Gaming Authoriti ( https://vvv.mga.org.mt/plaier-hub/lodge-a-complaint/ ) kao i Gibraltar ( https://vvv.gibraltar.gov.gi/finance-gaming -i-propisi/komesari za kockanje-savjeti-žalioci ).

Obavestite me čim kontaktirate organ za izdavanje dozvola. Trebaće mi vaša potvrda (snimak ekrana ili prosleđena e-poruka) kako bismo znali da je žalba podneta.

Nakon toga ću privremeno zatvoriti vašu žalbu ovde na casino.guru i sačekaćemo odluku organa za licenciranje i promeniti status vaše žalbe u skladu sa njihovim zaključkom.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Uradiću to Natalija, hvala ti puno na pomoći i pažnji, veoma je neprijatno da poznati kazino ne poštuje igrača

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani juroberta33, čekam vašu potvrdu - priložite ovde snimak ekrana vaše podnete žalbe ili je pošaljite na moju e-mail adresu ( natalia.b@casino.guru ) da bih mogao da ažuriram status vaše žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi juroberta33,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dobro jutro, ne razumem ništa o ovim sajtovima koje ste mi poslali, ovaj kazino je lažan i neće mi platiti, prošlo je skoro 8 meseci, poslao sam ove dokumente više od 39 puta, prihvatiću da sam izgubio novac 💰😞

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani juroberta33, pošto niste kontaktirali nijednog od regulatora licenciranja, odbaciću ovu žalbu. U slučaju da se predomislite i odlučite da podnesete žalbu kasnije, prvo pogledajte ovaj članak - https: //casinoguru-en.com/submitting-complaints-to-regulators .

Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti