Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbe888 Casino SE - Povlačenje igrača je odloženo.

888 Casino SE - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$385

888 Casino SE
Poslato: 06/12/2024 | Zatvoren : 05/01/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nju Brunsvika se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava iz kazina, a nedavni zahtev za povlačenje je trajao dve nedelje bez rešavanja. Nakon višestrukih transfera između odeljenja i dugog čekanja, dobio je instrukcije da prati bankovni transfer preko svoje banke, koja nije mogla da locira sredstva. Frustracija je rasla kada ga je kazino preusmerio da kontaktira Visu radi daljeg praćenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za dodatnim informacijama neophodnim za istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dozvolili bi mi samo da povučem putem bankovnog transfera iako sam koristio debitni transfer vize, izvršio prvo podizanje 210 dolara 17. novembra, odobreno je i poslato 18. novembra. 20. novembra sam podigao 175 dolara, odobreno je i prebačeno sledećeg dana. Prvog decembra sam se obratio, rekao mi da je prenet, naterao me da još jednom proverim podatke koje sam dao i da su sve tačne. Zatim sam 4 ili 5 puta premešten sa odeljenja na odeljenje, bio sam na ćaskanju sa podrškom više od 3 sata i ništa nije rešeno, rečeno mi je da ću biti kontaktiran, nisam, pa sam ponovo kontaktirao i dobio. Opet isti odgovori, sledećeg Daii je oslobodio e-poruku rekavši da moram da idem u svoju banku i dobijem trag žice sa informacijama koje mi je kazino poslao, pa sam uzeo odsustvo sa posla, otišao u svoju ekspozituru, sve što su mogli da urade je da pogledaju na njihov privremeni račun i nije ga bilo, rekla je kompanija koja je poslala jedina koja može da mu uđe u trag i da to treba da pokrene samo pošiljalac. Prošao sam to

je informacija o kazinu. Čekao sam dan da mi odgovore i sada kažu da moram da dobijem vizu da bih je ušao u trag. Ovaj kazino je prevara, podrška je usrana jer odgovaraju samo jednom dnevno, čak i kada kažu da je to glavni prioritet i da je eskalirano.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Crdunnett,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888 Casino SE. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Nick, bio sam potpuno verifikovan kada sam se prvi put pridružio jer sam želeo da budem siguran da ću moći da se povučem jer sam ranije imao takav problem i trajao je zauvek. Ali kada sam prvi put kontaktirao u vezi sa isplatom koja nedostaje, naterali su me da proverim još 3 ili 4 kompletna puta što je protraćilo 2 evvningsa nakon posla, ispunio sam taj proces što je pre moguće, moj dobitak je akumuliran sa pravim novcem jer se nisam odlučio za bilo kakve bonuse. Čak i da jesam, iznos je odobren, očišćen i prenet sledećeg dana.t

Poslednji put sam razgovarao sa podrškom 6. decembra i upravo sam dobio isto trčanje, čak me je agent za podršku dva puta odbacio i morao sam ponovo da pokrenem sve jer sam tada rekao da ne isplatim .

Ako biste mi samo poslali e-transfer za ukupno 385 dolara i kada ili ako locirate bankovni transfer, možete ih otkazati. Ili ću naterati svoju banku da odbije i vratiću ih vašoj banci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

I evo jedne stvari koja me zbunjuje. Kako je povlačenje moglo biti odobreno i poslato pre nego što su tvrdili da sam verifikovan. Oni su ga već objavili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Crdunnett,

Nadam se da će vas ova poruka dobro naći.

Neka kazina mogu dozvoliti povlačenje manjih iznosa bez potrebe za verifikacijom. Pošto obično preporučujemo da do 14 dana za obradu povlačenja, možete li me ljubazno obavestiti da li je vaša uplata još uvek na čekanju ili da li je bilo ažuriranja od vaše poslednje objave?

Radujem se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hibnuck, očigledno ti se sviđa podrška u kazinu 888 i u imejlovima jer ne obraćaš pažnju na detalje.

Pre otprilike 2 nedelje dobio sam e-poruku u kojoj mi je rečeno da odem u svoju banku i pokrenem praćenje bankovnog transfera i da ih nateram da provere račune prekoračenja gde ponekad idu bankovni transferi. Pa, oni ne mogu da urade trag, jer banka koja ga je poslala samo ona može da izvrši trag. Obavestio sam 888 podršku. Samo ove nedelje u petak dobio sam još jednu e-poruku od njih nakon što sam poslao 3 sa molbom za ažuriranje jer toliko dugo traju. E-pošta je bila ista ona koju su prethodno poslali. Kakva šala. Da ne spominjem da sam izgubio pola dana plate da bih ušao u svoju banku što je potpuno glupo jer bi to trebalo da bude odgovornost kazina. Ipak, primio sam još jednu e-poštu u petak kasno uveče u kojoj se navodi da moram da idem da dobijem pismo od svoje banke da dokažem da ni 210 i 175 dolara za povlačenje nisu primljeni, stavljeni na moj račun ili na nalog za odlaganje i da ga potpišem. Ovo je potpuna bs. Ono što zvuči kao da je vaš tim lenj i ne želi da reši ovu stvar jer je u toku mesec dana, povlačenja su obrađena i poslata 18. i 20. novembra. Ljubazno vas molim da mi pošaljete etranser u ukupnom iznosu od 385 dolara plus još 130 dolara jer sam propustio posao koji je potpuno nepozvan da to uradim i kada saznate šta se desilo sa bankovnim transferima, možete ih otkazati i ja ću imati moja banka odbija sve bankovne transfere koji dolaze na moj račun. Možete etransfe na

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Crdunnett,

Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina zajedno sa istorijom povlačenja iz kazina i bankovnim izvodom na koji je novac trebalo da stigne na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.

Čekam vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Crdunnett,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti