NaslovnaPritužbe8888.bg Casino - Dobici igrača nisu pripisani.

8888.bg Casino - Dobici igrača nisu pripisani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 31 лв

8888.bg Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 21/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 08/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Bugarske je imao tehničkih problema. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo. Već duže vrijeme imam kazino račun 8888. Danas sam uplatio 20 BGN na Easy Pay kasu. Igram sljedeću online igru -10001 noćenje - 1 BGN po okretu. Dobijam bonus na svih 5 linija - maksimalan broj besplatnih okretaja, odnosno -12. Čim ga dobijem, sistem me izbaci iz igre. Treba mi više od 4 minute da se vratim u igru. Prilikom ulaska dobijam obaveštenje da sam osvojio 31,90 BGN od bonus igara. U roku od dva dana, ovo mi se desi dva puta kao bonus. Oba puta je moj tužni oko 30 BGN. Na ovaj način, zaista imam razloga sumnjati da su moji bonus dobici mogli biti izmanipulisani, jer ovih 12 besplatnih igara uopće nisam vidio. Kontaktirao sam online operatera. Međutim, on mi nije pomogao i obavijestio me da mi ne može biti dostavljena evidencija o dotičnom bonusu. Istorija mojih igara na sajtu takođe ne sadrži detalje o dobicima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Veselinka87,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Izvinjavam se, ali nisam siguran da razumijem šta se dogodilo.

Da li sam dobro shvatio da vaš dobitak nije pripisan?

Ili ukazujete da kazino nudi namještene igre?

Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imam razloga vjerovati da kazino nudi prilagođene igre.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Veselinka87. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti.

Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Veselinka87,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti