Igračica iz Šri Lanke se suočila sa problemima sa deponovanjem novca u kazino, pošto je bankovni transfer skinut sa njenog računa, ali nije pripisan kazinu. Dobila je poruku da je depozit odbijen i da se bori da dobije podršku putem ćaskanja i e-pošte u vezi sa njenim problemima vezanim za depozit i povlačenje. Problem je rešen kada je igračica vratila svoja sredstva na svoj bankovni račun, potvrđujući da je uplata odbijena. Tim za žalbe je nakon njene potvrde označio slučaj kao rešen.
888Starz Casino - Depozit igrača je odbijen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 6.000 ₨
888Starz Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
888Starz Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Polažem gotovinu koristeći bankovni transfer, ali moj kazino račun nije dopunjen. Iznos je skinut sa mog bankovnog računa i nije primljen na kazino račun. Dobio sam poruku da je operater odbijen depozit. Čekao sam satima da kažem svoj problem botu za ćaskanje, ali bot ćaskanje je uvek zauzeto i onlajn operateri su mi rekli da ne mogu da reše probleme sa depozitom i povlačenjem. Nakon toga sam poslao e-poštu, oni su mi dali, ali još uvek nema odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi ridmitharanga90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Danas sam dobio novac na svoj bankovni račun sa dodatnim iznosom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Hvala vam što ste me obavestili. Pošto je vaše stanje vraćeno na vaš bankovni račun, uplata je zaista odbijena. Možemo li vam još nešto pomoći ili možemo smatrati da je vaš slučaj rešen?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Ne gospođo veronika, hvala vam na ljubaznoj pažnji po ovom pitanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi ridmitharanga90,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
