NaslovnaPritužbe888Starz Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

888Starz Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.280 €

888Starz Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 08/04/2023 | Rešeno : 14/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Fudbaler Portugala je na odustajanje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovao sam 6. aprila 810€, pokušao sam da podignem 1280€ i tražili su da pošaljem dokumente, poslao sam ih, od tada čekam da mi odgovore. Da li će to potrajati?

Bar bih bio zahvalan ako bi mi vratili novac za depozit!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi etrue1995,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Verifikacija naloga traje dugo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Primio sam uplatu, ali su mi zatvorili račun bez ikakvog razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga etrue1995,

Drago mi je da čujem da je vaše povlačenje uspešno obrađeno. Nažalost, ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga. Sve dok kazino isplati preostali iznos, ne istražujemo razloge zatvorenih naloga.

Pošto je glavno pitanje – kašnjenje plaćanja, rešeno, sada ću reklamaciju u našem sistemu označiti kao „rešenu".

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti