888Starz Casino - Igrač je doživio tehničku grešku tokom igranja.

Dobio sam 50 besplatnih okretaja, odigrao 49 bez problema i na posljednjem okretanju sa oko 30e dobitaka se igra zamrznula, sada ne mogu učitati igru pa ne mogu pristupiti dobicima od 30e koje treba uložiti. Probao sam druge igre, uključujući od istog provajdera i sve se učitavaju bez problema, pokušali izbrisati keš memoriju i koristiti drugi pretraživač, ali igra i dalje prestaje da se učitava u istom trenutku. Chat uživo ne postoji (dva puta sam proveo 25 minuta čekajući odgovor) i podrška putem e-pošte je odgovorila, ali izgleda da je izbjegla stvarni problem. Čini mi se kao da su upravo blokirali igru pa ne mogu pokušati kladiti dobitak, ali bit ću sretan ako se pokaže da nisam u pravu.

Dragi Smallstakestoneer,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslijediti svoju historiju igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.

Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Možete zatvoriti stvar, ponovo pokrenuti igru, isplatiti e28.5 bonus sredstva i sada kazino kaže da moram da uplatim da bih aktivirao što nije bilo u skladu sa uslovima, ali znam da su kazina uvijek lukavi sa uslovima tako da ne gubim svoje kada sam se žalio na to, barem sam shvatio da ne vjerujem ovom kazinu prije nego što sam položio depozit.

Dragi Smallstakestoneru,

Imajte na umu da čak i ako ste akumulirali svoje dobitke koristeći besplatne vrtnje (bonus bez depozita), od vas će se možda tražiti da nakon toga položite minimalni depozit, kako biste potvrdili svoj način plaćanja. Nije to ništa neobično.

Međutim, ako želite da zatvorite ovaj slučaj, razumeću. Molim te javi mi.

Dragi Smallstakestoneer,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.