Igrač iz Obale Slonovače suočava se sa problemom povlačenja, pošto je zatražio 80.000 KSOF sa svog 888staz računa pre više od mesec dana, a da nije primio sredstva. Uprkos naporima da se kontaktira podrška putem različitih kanala, nije došlo do rešenja.
Stavio sam povlačenje 80.000 kof sa svog 888staz naloga u svoj talasni novčanik i nisam dobio kredit više od 1 meseca
Zamolili su me da pošaljem poruku o pokretanju u telegramu i uopšte ne dobijam nikakvo rešenje.
Ne obraćaju pažnju na klijenta o odloženom povlačenju.
Zvao sam svoje banke i rekli su da treba da kažem 888staz da pošalje moje povlačenje, ali šteta je što nisam bio uključen.
Poštovani standard051,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 888Starz kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da su vaša druga povlačenja iz kazina obrađena bez problema?
Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
