Igrač iz Mađarske se suočio sa poteškoćama pri pokretanju povlačenja $100 preko coinbase-a iz svog bonusa bez depozita. Uprkos slanju neophodnih identifikacionih dokumenata i pokušajima da se kazino kontaktira putem e-pošte, nije bilo odgovora nedelju dana. Na žalbu igrača, objasnili smo važnost KIC procesa i zatražili dodatne informacije. Na kraju je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak i izrazio zadovoljstvo. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.
Zdravo, pokušao sam da pokrenem povlačenje $100 koristeći coinbase, ali nažalost dobio sam poruku o grešci.važno je znati da sam uspešno konvertovao $100 iz bonusa bez depozita u pravi novac.Nažalost, nisu odgovorili putem e-pošte na hello@8bet.io već nedelju dana. Ni na jednom portalu nema reakcije. Molim vas pomozite mi da shvatim u čemu je problem, zašto ne mogu da pokrenem povlačenje $100. Poslao sam identifikacione dokumente na hello@8bet.io .e-mail u nadi za odgovor. Inače, nikada ranije nisam ovde plaćao. možda je ovo glavni razlog? ali zašto morate da položite depozit u kazinu gde ne dobijete odgovor nedelju dana? Plašim se da nikada neću videti novac. Molimo kontaktirajte kazino 8bet.io i odgovorite mi kako da pokrenem povlačenje sa $100 bonusa bez depozita. Šta da radim?
Dragi czibakjanos1995,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Imajte na umu da čak i ako ste osvojili od besplatnog bonusa, većina kazina obično zahteva minimalni depozit za pravi novac da bi potvrdili način plaćanja.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
ovaj kazino 8bet.io još uvek ne reaguje!!!!! ovo je nečuveno! .sada je beskorisno ako uplatim minimalni iznos .posle toga, ako pokrenem isplatu, moraću da čekam i to i nikada neće stići? zašto ovaj kazino ne odgovara? 8bet.io kazino ni vama ne odgovara? šta bi trebalo da bude? pre nekog vremena poslao sam ličnu kartu sa prednje i zadnje strane mejlom.+selfi kako držim ličnu kartu.+izvod sa bankovnog računa.
Hvala puno, czibakjanos1995, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Tomašu ( tomas.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dobio sam nagradu! Bio sam pozitivno razočaran u kazinu 8bet.io. Već sam dobio 74usdt bez depozita. Mogu ga samo preporučiti. Možete zatvoriti ovu temu sada! Hvala svima! 😉
Dragi czibakjanos1995,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
