Betsafe Casino Recenzija

Igraču iz Irske blokiran je nalog zbog navodno netačnih ličnih podataka. Dao je sve potrebne dokumente za KIC verifikaciju, uključujući fotografiju svog pasoša, selfi sa pasošem, fotografije svoje depozitne debitne kartice i račun za komunalne usluge kao dokaz adrese. Uprkos naporima igrača da reši problem, kazino je odbio da učestvuje u procesu žalbe. Savetovali smo igrača da kontaktira eCogra, alternativnu službu za rešavanje sporova, i Malta Gaming Authoriti za dalju pomoć. Žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na indeks bezbednosti kazina.

Igrač ''ERIICK'' je stavio opkladu na Betsafe virtuelnu platformu sa svog mobilnog telefona i od tog trenutka nije mogao da podigne novac zarađen zbog problema sa verifikacijom. Kazino je rekao da je račun klijenta još u toku istraga i da će igrač biti obavešten o ishodu ove istrage od strane vladajućeg entiteta.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Norveške je optužen za otvaranje više naloga. Nismo dobili dalje informacije od kazina, pa je slučaj zatvoren kao „nerešen“. Kazino je zatražio da se ovaj slučaj ponovo otvori i naveo da je igraču zaista zatvoren nalog zbog korišćenja više naloga za dobijanje bonusa. Pokušali smo da dođemo do igrača kako bismo pokušali da rešimo situaciju, ali oni nisu odgovorili. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke traži punu refundaciju jer je njegova zemlja jedna od ograničeniһ. Igrač je izjavio da je neko vreme nakon registracije naloga njiһova zemlja proglašena za ograničenu zemlju, ali je igraču bilo dozvoljeno da nastavi da deponuje i igra, pa je smatrao da treba da im bude vraćen novac. Kako je igrač uplatio i igrao svojom voljom, a nikakva sredstva od njiһ nisu oduzeta, smatramo da nema dovoljno osnova za povraćaj novca i žalba je odbijena.

Igrač iz Argentine je prijavio da je njegov Betsson Casino račun iznenada blokiran dok je bio uključen u slot igru i da nije mogao da stupi u kontakt sa kazinom. Nakon što je tim za žalbe sarađivao sa njim i produžio rok za rešavanje pritužbi, igrač je uspeo da reši problem nezavisno. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.