Cafe Casino Recenzija

Igrač iz Ohaja je tvrdio da je Cafe Casino manipulisao njegovim računom, onemogućivši mu pobedu, i tvrdio je da ima dokaze da je bio zaključan i da je menjao okretaje. Njegovi pokušaji da komunicira sa kazinom rezultirali su samo automatizovanim odgovorima, a on se takođe bavio ranijim povraćajima sredstava kojih nije znao. Žalbeni tim je zaključio da nije pruženo dovoljno dokaza koji podržavaju tvrdnju o nameštenim igrama, a slučaj je zatvoren zbog nedostatka jake prateće dokumentacije. Igraču je savetovano da se obrati organu za licenciranje ili dobavljačima igara za dalju pomoć.

Igrač iz Arizone je dao dve opklade od 75 dolara na igru uživo, ali nije mu pripisana pobednička opklada nakon što je točak pao na crveno. Uprkos višestrukim upitima putem ćaskanja uživo i e-pošte, nije dobio nikakav koristan odgovor od korisničke službe. Tražili smo od igrača da pruži dokaze o nepravednim gubicima, ali pošto nije stigao odgovor, žalba je odbijena.

Igrač iz Kalifornije je uputio prijatelja u kazino pod obećanjem bonusa za preporuke. Uprkos ispunjavanju svih uslova, uključujući i depozit prijatelja od 20 dolara u bitkoinima, igrač nije dobio očekivani bonus. Kazino je tvrdio da je depozit bio samo 19,99 dolara, što je dovelo do odbijanja bonusa za preporuke. Tim za žalbe je obavestio da ne mogu da primoraju kazina da daju bonuse ako uslovi nisu ispunjeni, a nakon produženja vremena za odgovor, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije igrača.

Igrač iz Viskonsina je deponovao novac na svoj kazino račun, ali je bio zaključan pre nego što je mogao da igra bilo koju igru. Raspitali smo se da li je igrač sledio uputstva za resetovanje lozinke u kazinu i da li je zatražio povraćaj depozita. Igrač je kasnije dobio pristup svom nalogu, ali nije odgovorio na dodatna pitanja. Zbog izostanka odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država, dugogodišnji član Cafe Casino-a, obavešten je da više ne ispunjava uslove za kripto-ekskluzivni bonus program nakon što je napravio nekoliko kvalifikovanih depozita. Uprkos njegovoj lojalnosti i nemogućnosti da deponuje kreditnom ili debitnom karticom, kazino nije dao objašnjenje za iznenadnu nepodobnost. Obavestili smo igrača da kazina nisu obavezna da nude nagrade za lojalnost i da mogu isključiti pojedince bez prethodnog obaveštenja. Igrač nije odgovorio na naše poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igraču iz Sjedinjenih Država je onemogućen nalog i istraga je pokrenuta nakon što je zatražio povlačenje 4200 dolara. Iako je dostavio svu traženu dokumentaciju i fotografije, nije dobio nikakav odgovor. Tim za žalbe je pokušao da mu pomogne tražeći više informacija i produženje roka za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igraču iz Tenesija je naglo onemogućen nalog zbog navodne "zloupotrebe bonusa" nakon što je osvojio 991 dolara. Sumnjao je da je to bila strategija da izbegne isplatu svog dobitka. Uprkos njegovoj saradnji i obezbeđivanju svih potrebnih informacija i dnevnika komunikacije, kazino nije reagovao na naše pokušaje posredovanja. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za elektronske igre Curacao za dalju pomoć. Žalba je prvobitno označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Međutim, nakon što je igrač kontaktirao autoritet za igre na sreću, oni su mogli da povuku njegov dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz SAD-a je tvrdio da pobeda u igri Deluke 777 nije registrovana od strane onlajn kazina. Uprkos tome što je pružio dokaze poput snimaka ekrana i čak eskalirao problem menadžeru, pobeda igrača nije priznata. Igrač je takođe pomenuo nedoslednosti u objašnjenju pravila igre u kazinu. Zatražili smo dodatne informacije od igrača i pokušali da kontaktiramo kazino za njihovu stranu priče. Međutim, kazino nije reagovao na naše pokušaje da posredujemo u ovom pitanju. Bez saradnje kazina, žalba je morala biti označena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Igraču je savetovano da kontaktira autoritet za licenciranje kazina.

Igrač iz Kalifornije je uputio novog kupca u Kafe Kazino, dobio bonus, igrao igre i pobedio. Nakon što je ispunio uslove za klađenje, njegov nalog je deaktiviran i istražen, što je rezultiralo konfiskacijom dobitaka zbog navodne „zloupotrebe bonusa“. Nalog upućene osobe je takođe zatvoren bez povraćaja depozita. Igrač je priznao da su i ona i upućena osoba koristile isti način plaćanja za depozite, što je bilo u suprotnosti sa uslovima i odredbama kazina. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravima da zatvori račune i konfiskuje dobitke. Žalba je stoga odbijena.

Igraču iz Sjedinjenih Država su preplaćeni brojni depoziti. Nakon predstavljanja bankovnih izvoda kao dokaza, kazino je odbio preterivanje, ponudio nezadovoljavajući bonus i onemogućio račun igrača. Kazino nije reagovao na igračeve pokušaje komunikacije. Pošto se problem desio pre više od godinu dana, žalbu smo odbili kao hladan slučaj.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problema sa deponovanjem novca u kazino preko kopirane Bitcoin adrese. Kazino je tvrdio da nisu generisali adresu koju je dao igrač. Uprkos čvrstom uverenju igrača da je adresa ispravno kopirana sa veb stranice kazina, njena sredstva su ostala nedostupna. Igrač je zatražio da zatvori žalbu, nadajući se da će problem rešiti direktno sa kazinom. Po njenom zahtevu, zatvorili smo žalbu.

Igrač iz Indijane se žali na promociju nagradnog kola u kazinu koji ima nejasne promotivne uslove i uslove, posebno skrivene uslove u vezi sa uslovima klađenja. Nakon što su ispitali ovo stanje putem ćaskanja, njihov pristup forumu zajednice je blokiran. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog dodatne verifikacije koja je u toku. Nažalost, kazino nije odgovorio na žalbu pa smo bili primorani da ga zatvorimo kao "neriješen".

Igrač je podnio zahtjev za povlačenje u iznosu od 1.000 dolara i nakon više od sedmicu dana, zahtjev nije obrađen. Igrač je tada otkazao i ponovo poslao zahtjev nakon čega su dobili e-mail u kojem je navedeno da je njihov račun privremeno blokiran zbog navodnih otkrića sumnjivih aktivnosti na njihovom računu. Casino je također tražio od igrača da im pošalje e-poštom potpisanu identifikaciju fotografija. Igrač je istovremeno primio i e-mail od kazina u kojem je rekao da je njihov zahtjev za povlačenje odbijen. Trenutno stanje plaćanja nije poznato budući da casino nije bio voljan dalje raspravljati o tome.

Igračica iz Gruzije, koja je bila sa Bovada.lv više od 7 godina bez problema, našla je svoj nalog zaključan nakon pokušaja da podigne 380 dolara. Još uvek je imala najmanje 200 dolara na računu i verovala je da se to dogodilo nakon što je koristila bonus na depozit. Tražila je da joj se ponovo aktivira račun i da joj se sredstva vrate. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, a nalog igrača je ponovo aktiviran bez objašnjenja, što joj je omogućilo pristup svojim sredstvima. Problem je označen kao rešen.

Igračica iz Teksasa u početku nije mogla da podigne svoj dobitak od 1400 dolara jer je njen nalog deaktiviran u svrhu verifikacije. Uprkos tome što je predala traženu dokumentaciju, čekala je odgovor. Nakon niza prepiski sa Timom za žalbe, problem je konačno rešen. Kazino je zatvorio njen račun, ali je uspela da podigne svoj dobitak. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igračica iz Kalifornije je iskoristila bonus bez depozita na Bovadi i osvojila 100 dolara. Imala je poteškoća sa ažuriranjem broja telefona koji je kazino zahtevao za verifikaciju. Čak i nakon duge sesije podrške putem ćaskanja i slanja traženih fotografija za identifikaciju dva puta, kazino joj je konfiskovao dobitke i deaktivirao nalog. Igračica je tvrdila da kazino koristi proces bezbednosne verifikacije kao izgovor da odbije isplatu bonusa. Međutim, ubrzo nakon što je igračica poslala žalbu, kazino joj je vratio nalog, dozvolivši joj da povuče svoj dobitak. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je prijavio probleme nakon što je osvojio 5950 TRI u kazinu Joe Fortune, nakon depozita od 1200 TRI. Nakon što je zahtevala povlačenje bitkoina, njen nalog je stavljen na pregled, nakon čega je onemogućen, bez komunikacije iz kazina u poslednjih 6 dana, što ju je navelo da posumnja u lažne aktivnosti. Problem je rešen kada je igračica dobila potvrdu o uspešnom prenosu sredstava u njen novčanik. Žalbu je tim za žalbe označio kao 'rešenu', koji je izrazio spremnost da pomogne u svim budućim izazovima.

Igraču iz Misisipija je onemogućen nalog nakon što je pokušao da podigne 600 dolara sa nedavnog bilansa od preko 1300 dolara. Uprkos tome što su prethodno pobedili, suočili su se sa kašnjenjima jer je kazino ukazao na 24-48 sati čekanja na poziv. Problem je rešen nakon što je igrač sarađivao sa kazinom i rešio probleme verifikacije u vezi sa povezanim nalogom. Nakon opsežne komunikacije, igrač je uspešno primio svoje dobitke. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igračici iz Ilinoisa je onemogućen nalog nekoliko sati nakon pokušaja da podigne 2.150,66 dolara iz Ignition kazina. Iako je imala spremnu neophodnu dokumentaciju za verifikaciju, ona je i dalje čekala na uvid istražnog tima. Igračica je potvrdila da je njen nalog onemogućen 13. juna 2024, nakon nekoliko nedelja aktivnosti i uspešnog igranja malog bonusa. Problem je rešen nakon što je kazino odobrio povlačenje, a igrač je potvrdio prijem uplate. Žalba je označena kao rešena kod nas.