Dreams Casino Recenzija

Igrač iz Kalifornije je prijavio kašnjenje u primanju svog Bitcoin povlačenja iz onlajn kazina. Izjavio je da je kazino odobrio njegov zahtev, ali on nije primio uplatu uprkos tome što je KIC verifikovan korisnik sa prethodnim uspešnim povlačenjima. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu i problem je rešen. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Pensilvanije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio njihovo povlačenje pre nego što podnese žalbu. Produžili su tajmer za odgovor igrača za 7 dana. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na poruke i pitanja tima, žalba je odbijena.

Igračica iz Delavera je osvojila dva turnira u Dreams kazinu, ali nije mogla da kontaktira kazino za svoje dobitke jer svi kanali komunikacije nisu reagovali. Uprkos njenim naporima da reši problem, uključujući kontaktiranje VIP menadžera naloga u Rubi Slots, nije bilo napretka. Igračica je mogla da pristupi svom nalogu, ali nije bilo zapisa o njenim plasmanima na turnirima. Igračica je kasnije priznala da možda nije imala pravo na dobitke zbog toga što nije napravila depozit između turnirskih dobitaka, što je bilo u suprotnosti sa Uslovima i odredbama kazina. Kao rezultat toga, žalba je ponovo odbijena pošto su sporni dobici smatrani nevažećim.

Igrač iz Severne Karoline je čekao dve nedelje da dobije povlačenje putem kriptovaluta. Uprkos tome što je verifikovan, kazino je dao izgovore i čak zapretio da neće platiti ako igrač nastavi da ih nervira zbog kašnjenja. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Pensilvanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prethodno verifikovan i imao je uspešna povlačenja u kazinu. Do kašnjenja u plaćanju došlo je zbog velikog obima zahteva za povlačenje novca u kazinu. Igračica je odlučila da uloži svoj dobitak zbog produženog perioda čekanja. Shodno tome, nismo mogli da intervenišemo jer su dobici već bili opkladeni.

Igrač iz Teksasa, koji je proveren, vešt igrač i VIP u kazinu, ima zahtev za povlačenje dve nedelje na čekanju. Uprkos tome što ste prethodno primali isplate u roku od nedelju dana putem kriptovalute, ova isplata je odložena. Igrač je nekoliko puta kontaktirao podršku i uznemiren je zbog stalnog kašnjenja. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Sjedinjenih Država imao je problema sa metodama povlačenja, uključujući bankovne transfere, čekove i Bitcoin. Procesi povlačenja i problemi u komunikaciji sa korisničkim službama doveli su do kašnjenja od preko dva meseca, a mešanje sredstava dovelo je do odbijanja povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač sa Floride je iskoristio besplatne okrete, ispunio uslove za igru i zatražio povlačenje bitkoina. Zahtev je odbijen i zamenjen sa 'Povlačenje menadžera', a igrač nije u mogućnosti da kontaktira podršku.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon što smo kontaktirali kazino, njegov predstavnik je obećao da će ispitati stvar kako bi pomogao igraču. U narednih nekoliko dana igrač je obavestio da će konačno dobiti uplatu, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 50 dolara od besplatnih okretaja, ispunio uslove za igranje i prošao sve verifikacije. Međutim, kada su zahtevali povlačenje, obavešteni su da neće dobiti novac zbog isplate previše uzastopnih besplatnih čipova. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača.

Igrač iz Argentine optužuje kazino da nije uplatio njiһov depozit od 10.000 argentinskiһ pezosa na njiһov račun. Uprkos pružanju video dokaza, kazino odbija da prizna problem i nakon toga zatvara nalog korisnika. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Južne Afrike se žali na dugotrajan proces verifikacije. Kazino je odgovorio i naveo da su primili dokumente i da je račun igrača sada verifikovan. Kazino je dalje tražio način plaćanja koji će koristiti za obradu povlačenja igrača. Igrač je to obezbedio i nakon nekog vremena je primio uplatu. Shodno tome, žalba je zaključena kao „rešena“.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio nekoliko povlačenja novca tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Ispostavilo se da je igrač napravio višestruke povraćaje sredstava. Pošto je ovo direktno kršenje Uputstava i uslova kazina, nismo bili u mogućnosti da dalje pomognemo i nismo imali izbora osim da odbijemo ovu žalbu.

Igračici iz SAD -a oduzeti su bonus dobici nakon što je igrala ograničenu igru. Bila je nezadovoljna ukupnim iskustvom u kazinu. Nažalost, tokom rješavanja žalbe, prema informacijama predstavnika kazina, igračica je balansirala na nulu. Igrač je prestao odgovarati na naše poruke i pitanja. Žalba je zatvorena kao 'odbijena'.

Igračica iz Sjedinjenih Država čekala je na svoje povlačenje više od mjesec dana prije nego što je podnijela žalbu. Predstavnik kasina obavijestio nas je da je uplata obrađena i poslana na Bitcoin novčanik igrača. Dvije sedmice kasnije, igrač je potvrdio da je primila uplatu. Žalba je zaključena kao "riješena".

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje šest mjeseci prije podnošenja žalbe. Isplata je na čekanju od tada. Bilo je više neuspješnih pokušaja da se problem riješi, ali nažalost, gotovo 4 mjeseca kasnije, bili smo prisiljeni odbiti žalbu igrača jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja.

Igrač se požalio što je više puta predavao dokumente na verifikaciju računa, ali kasino nikada nije potvrdio njihov prijem. Casino je ostao ne reagiran i na pokušaje posredovanja. Od tada više nije bilo pokušaja.

Daniel je zatražio nekoliko povlačenja i poslao tražene dokumente na verifikaciju i od kazina nije dobio nikakav odgovor niti novac. Ovo mu je bio drugi pokušaj da povuče dobitke. Predstavnik kockarnice obavijestio ga je putem žalbe da im nedostaje Danijelov preferirani način plaćanja koji je pružio odmah. Ubrzo nakon što je pružio te informacije, povlačenja su počela dolaziti na njegov račun jedno za drugim. To bi bilo sjajno ako ih ne bismo skratili, svaki od njih. Daniel je putem žalbe upitao predstavnika zašto se to dogodilo, ali uopšte nije dobio nikakvo objašnjenje. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igračica Ellen optužena je da ima duplikat računa. Potpuno je zaboravila da je otvorila račun pre 9 godina u kockarnici zvanoj Cirkus casino. Igračica se u ovome našla potpuno nevina. Korisnička podrška obećala joj je povrat depozita, ali nije bila sigurna hoće li ikada dobiti novac jer je već dugo čekala. Kazino je izjavio da će Ellen dobiti taj povrat, samo nisu mogli navesti kada će se to dogoditi. Kazino je rekao da je obrada treće strane koja se koristi u ovom slučaju duže trajala i da nisu mogli ništa učiniti da ubrzaju postupak. Daljnje informacije nisu dostupne.

Ova neugodnost ovog igrača počela je zbog promene njenog imena nakon udaje. Kazino je tvrdio da je igračica prijetila da će izvršiti povrat sredstava na njenim depozitima, zbog čega je njen račun zatvoren. Smatramo da je to valjan razlog za zatvaranje računa. Kockarnica je ponudila da povrati igračeve depozite, međutim, to je predugo trajalo. Nemamo informaciju da li su depoziti vraćeni ili ne.

Igrač iz Pensilvanije je doživeo kašnjenje u primanju sredstava putem coindrav-a, uprkos tome što mu je obećana trenutna obrada. Nakon tri dana, kazino nije bio siguran kada će sredstva biti dostupna. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Teksasa je pre sedam nedelja zatražio povlačenje od 2500 dolara nakon pobede uz bonus „bez pravila“. Uprkos završetku i dobijanju odobrenja za sve verifikacije, uplata nije primljena, a korisnička služba nije uspela da ubrza ili eskalira problem kao što je obećano. Na kraju, problem je uspešno rešen, a igrač je primio uplatu. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kalifornije je pre dve nedelje zatražio povlačenje 100 dolara iz kazina Palace of Chance, ali nije dobio obaveštenja. Uprkos svakodnevnim pokušajima da kontaktira tim za podršku, nije dobio nikakav odgovor i njegov pristup podršci za ćaskanje uživo je na kraju blokiran. Njegov račun je već bio verifikovan 15. februara i uplatio je jedan depozit u kazino. On je 20. marta obavešten da je njegov zahtev za povlačenje odobren, ali mu nije isplaćeno. Nakon što su ponovo kontaktirali kazino, tražili su od njega da još jednom potvrdi svoj račun. Nakon ponovne provere i naše intervencije, igrač je prijavio da mu je konačno isplaćeno.

Igrač iz Holandije je pokušao da podigne 500 dolara tokom dve odvojene transakcije u januaru. Posle mesec dana odlaganja, povlačenje 200 dolara je odbijeno bez jasnog razloga, uprkos višestrukim upitima igrača i ponovljenim podnošenjem dokumentacije. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju naloga, uključujući ličnu kartu i dokaz adrese. Međutim, kazino je tvrdio da nisu primili ove dokumente i da ne mogu nastaviti bez važećeg načina isplate. Nakon niza razmena, kazino je konačno potvrdio prijem potrebnih dokumenata i odobrio povlačenje. Igračica je primila deo svog dobitka, ali je prijavila da neki iznos još uvek nedostaje. Uprkos tome, ona je zatražila da se žalba zatvori, izražavajući umor od procesa.

Igrač iz Vašingtona je imao problem sa odloženom isplatom od 2000 dolara. Uprkos tome što je dva puta popunio neophodnu papirologiju i dobio odobrenje za isplatu, igrač nije primio povlačenje bitkoina nakon 6 nedelja i 15 dana čekanja. Nakon što smo zatražili pojašnjenje od kazina i igrača, igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Tada smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz SAD doživljava odloženo odobrenje za povlačenje od podnošenja zahteva u junu 2023. Oni su dali sve neophodne dokumente za verifikaciju, i uprkos tome što su dobili odobrenje, njihovo povlačenje je kasnije odbijeno bez objašnjenja. Igrač je ponovo podneo zahtev za povlačenje i tražio je pomoć u rešavanju problema. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina, i nakon što je interno proverio problem, igrač je obavešten da je njeno povlačenje konačno obrađeno sa strane kazina. Nakon toga su nam potvrdili da su dobili novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz SAD je zatražio povlačenje u aprilu. Još nije obrađeno. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena

Igračica iz Japana se mučila da završi verifikaciju naloga. Kontaktirali smo kazino i dobili informaciju da igrač nije dodao ispravan način plaćanja kada je zahtevao povlačenje. Igrač je podelio svoju Bitcoin adresu tako da je predstavnik kazina mogao da doda ovo na svoj nalog. Dobici su konačno isplaćeni, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila svoje prvo povlačenje skoro mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Pensilvanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Kazino nas je obavestio da su isplatili dobitke i igrača. Igrač je potvrdio da je primio dobitak.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao da se njihova dva povlačenja procesuiraju više od tri sedmice prije nego što je podnio žalbu. Četiri sedmice kasnije, igrač nas je obavijestio da su isplate obrađene i uspješno primljene. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Igrač iz Kalifornije zatražio je povlačenje putem kriptovaluta 1. jula, ali uprkos tome što je odobren, nisu primili svoje dobitke nakon 19 dana. Kazino je premašio svoje maksimalno vreme obrade i nije se pridržavao zahteva za brzo povlačenje koji su promovisani na njegovoj veb stranici. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i ispunio sve uslove bonusa. Problem je rešen pošto je igrač na kraju dobio povlačenje.

Igrač iz Teksasa je koristio kod da dobije 60 besplatnih okretaja sa maksimalnim kešom od 100 dolara u Prism kazinu. Nakon što je ispunio sve uslove, igraču je ostavljeno 100 dolara, ali je kazino platio samo 50 dolara. Kasnije su tvrdili da imaju pogrešna pravila u sistemu. Kontaktirali smo kazino za pojašnjenje i oni su priznali grešku sa svoje strane. Izdata je dodatna uplata i igrač je potvrdio prijem punih 100 dolara. Igrač je takođe izrazio nezadovoljstvo odlukom kazina da promeni svoj status u 'kvalifikovani igrač' nakon što je problem rešen. Žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igraču iz Južne Karoline su nedostajala dva zahteva za povlačenje od 27.11.2023. Uprkos tome što je mesec dana stalno komunicirala sa kazinom, uvek su joj govorili da se vrati za 48 sati, ali na kraju nije dato rešenje. Nakon žalbe igrača, savetovali smo je da sačeka još nedelju dana za drugu uplatu jer je kazino možda primenio nedeljna/mesečna ograničenja povlačenja. Igračica je kasnije potvrdila da su sve njene uplate primljene. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa povlačenjem. Uprkos uveravanju putem ćaskanja uživo da nema problema sa nalogom, sredstva se vraćaju na račun za igru bez ikakvog objašnjenja ili obaveštenja putem e-pošte od kazina. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Njujorka je 27. juna zatražio povlačenje iz kazina Vild Vegas, što je prvobitno odbijeno. Nakon ponovnog slanja detalja za bankovni prenos, kazino je tvrdio da je uplata poslata 29. jula, ali je kasnije obavestio igrača 9. avgusta da je uplata još uvek u toku. Igrač je potvrdio da su sredstva primljena na njegov račun nakon kašnjenja koje je pripisano sistemu plaćanja treće strane. Problem je uspešno rešen, a žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Virdžinije se suočavao sa stalnim problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Nakon što je njegov prvobitni zahtev za povlačenje za 627,77 dolara u bitkoinima odobren dva meseca pre, kazino je zahtevao više metoda verifikacije, uključujući još jedan depozit i ponovljeno slanje fotografija ličnih dokumenata. Uprkos tome što je konačno prešlo na povlačenje bankovnim putem, transakcija još uvek nije obrađena nakon više od mesec dana. Problem je rešen nakon što je igrač primio 260,50 dolara putem bankovne transakcije i potvrdio da je dodatnih 100 dolara dostupno za povlačenje sa njegovog kazino računa. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Teksasa osvojio je 4500 dolara i ograničen na 2500 dolara za povlačenje. Uprkos tome što je povlačenje odobreno i svi uslovi verifikacije ispunjeni, igrač je imao problema sa finalizacijom transakcije. Kasnije je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno uplaćeno. Žalba je rešena.

Igrač iz Njujorka je dve nedelje čekao na povlačenje 50 dolara. Uprkos tome što smo kontaktirali kazino nekoliko puta i bili uvereni da je zahtev u redu, zahtev igrača za povlačenje nije obrađen. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina i on je obećao da će pomoći u ovom slučaju. Nekoliko dana kasnije, igrač nas je obavestio da je dobitak primljen pa je žalba zatvorena kao rešena.

Igrač se borio da povuče svoj balans dok kazino stalno traži nove dokumente. Nakon kontaktiranja kazina, saznali smo da je povlačenje igrača konačno odobreno i on je uspješno primio dobitak tako da je žalba označena kao riješena.

Igračica iz Luizijane je imala poteškoća da podigne svoj dobitak uprkos tome što je ispunila uslove za klađenje za čip od 100 dolara. Ona se suočila sa izazovima u verifikaciji svojih bankovnih podataka, pošto je kazino tražio karticu koju ona nije posedovala. Komunikacija je bila frustrirajuća, a kazino je od nje tražio da pošalje rukom pisano pismo kako bi se rešio problem. Žalba je rešena kada je igračica dobila isplatu od 184 dolara nakon sedmodnevnog čekanja, a Tim za žalbe je potvrdio da je problem označen kao rešen u njihovom sistemu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je dve nedelje ranije zatražio povlačenje iz Slots of Vegas, ali nije dobio nikakva ažuriranja, jer kazino nije odgovorio na njegove e-poruke. Napomenuo je da je, iako je uživao u bonusima i igrama kazina, nedostatak komunikacije u vezi sa njegovom isplatom razočaravajući. Nakon što je Tim za žalbe kontaktirao kazino u njegovo ime, uspešno su olakšali rešavanje problema, a povlačenje igrača je obrađeno. Igrač je potvrdio da su sredstva uspešno prebačena, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Džordžije je zatražio povlačenje pre dve nedelje i korisnička služba ga je obavestila da je uplata odobrena i poslata timu za plaćanje. Igrač je kasnije potvrdio da su sredstva primljena od kazina. Problem je označen kao rešen nakon ove potvrde.

Igrač iz Kalifornije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava, pošto je dve nedelje ranije zatražio povlačenje i dostavio sva potrebna dokumenta. Uprkos tome što je više puta proveravao bitkoin adresu i bio obavešten da je problem eskalirao, igrač je i dalje bio uhvaćen u petlji odgovora bez rešenja. Pored toga, čekalo se još jedno povlačenje od 800 dolara, što je dodatno pogoršalo frustraciju. Problem je rešen nakon što je igrač primio uplatu uz odobrenje menadžera, a žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje 5., ali je to ostalo neodobreno od 15., što je izazvalo zabrinutost i podstaklo naknadnu istragu. Problem je eskalirao Timu za žalbe, koji je intervenisao i kontaktirao kazino radi ažuriranja. Nakon višestrukih komunikacija, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak od Slots of Vegas. Žalba je označena kao rešena.

Igračica sa Floride je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Igračica je imala kašnjenja u primanju svojih dobitaka, što je prvobitno zatraženo 13. juna i odobreno za isplatu 1. avgusta. Nakon upornog praćenja i komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, potvrđeno je da su sredstva konačno stigla. Problem je rešen, a igraču je savetovano da razmotri opcije kriptovaluta za brže transakcije u budućnosti.

Igračica iz Meksika se suočila sa problemima sa verifikacijom svoje platne kartice u kazinu Slots of Vegas. Proces verifikacije označio je njenu karticu kao izmenjenu ili oštećenu, što je uverila da nije slučaj, što je uticalo na njenu sposobnost da povuče sredstva. Nakon više pokušaja i komunikacija, kazino je potvrdio da je sva potrebna dokumentacija u arhivi i predložio je ažuriranje njene Bitcoin adrese. Povlačenje je na kraju odobreno i obrađeno, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igračica iz Sjedinjenih Država je podnela zahtev za povlačenje od 1000 dolara, što je bila njena prva interakcija sa onlajn kazinom. Uprkos tome što je dostavila sve KIC dokumente i adresu svog Bitcoin novčanika, nije primila svoje dobitke više od dve nedelje. Igrač je više puta pokušao da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali bezuspešno. Nakon što smo podnijeli žalbu Timu za žalbe, kontaktirali smo kazino u njeno ime. Kazino je odgovorio, a igrač je obavešten da je njeno povlačenje odobreno. Rečeno joj je da će biti potrebno dodatnih 7-10 dana da sredstva budu prebačena u njen Bitcoin novčanik. Nakon što je primio svoj dobitak, igrač je potvrdio uspešno rešenje svog problema.

Igrač iz Kalifornije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2500 dolara iz onlajn kazina. Uprkos tome što je bio verifikovan igrač i napravio više pokušaja, njegov zahtev za povlačenje je stalno odbijan. Igrač se u prošlosti suočavao sa sličnim problemima sa sestrinskim sajtom kazina. Uz posredovanje našeg tima za žalbe, kazino je pristao da obradi povlačenje igrača putem čeka. Igrač je potvrdio prijem čeka nakon značajnog kašnjenja, što je označilo rešenje problema.

Igrač iz Teksasa je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu dobijeni do tog dana. Nakon komunikacije sa kazinom, povlačenje igrača je odobreno i pokrenut je elektronski transfer. Međutim, igrač je imao kašnjenja u primanju sredstava. Savetovali smo igrača da sačeka još nekoliko dana da se transakcija obradi. Na kraju, igrač je potvrdio da su sredstva izbrisana na njihovom računu, rešivši problem.

Igračica iz Teksasa nije mogla da se prijavi na svoj Slots of Vegas nalog nakon što je zatražila povlačenje. Nakon niza razmena, otkriveno je da je njen nalog deaktivirao bezbednosno odeljenje kazina. Igračica je koristila bonus na depozit da akumulira dobitke, ali zbog toga što bonus nije bio unovčiv, nije imala pravo da podigne ceo iznos. Kazino je pristao da vrati njen početni depozit od 31 dolara. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, čime je žalba završena. Tokom celog procesa, posredovali smo u komunikaciji između igrača i kazina, olakšavajući rešavanje problema.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak tada nije primljen. Igrač je više puta dao sve potrebne informacije kazinu, ali nije primio njeno povlačenje. Uprkos uveravanjima iz kazina za određeni datum, isplata je dodatno odložena. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igračica je konačno dobila svoje povlačenje. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz SAD čekao je dobitak od novembra. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Povlačenje igrača je odgođeno jer je kazino promijenio način plaćanja bez ikakve prethodne najave. Kazino je naveo da je uplata poslana čekom jer je to bio metod korišten za prethodna isplate. Međutim, ček nikada nije primljen. Nakon nekog vremena, iz kazina su izjavili da su otkazali plaćanje čekom zbog kašnjenja i da će ponovo izvršiti uplatu putem Bitcoina. Igrač je tada primio uplatu, iako se čini da su neke naknade primijenjene bez objašnjenja. U ovom trenutku igrač je izjavio da smatraju da je stvar riješena.

Igrač iz Kalifornije je 12. januara 2025. podneo zahtev za povlačenje na čekanju, a kazino nije pokrenuo proces. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je povlačenje odobreno i da je uplata primljena. Problem je rešen nakon saradnje igrača i potvrde statusa plaćanja. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i ponudio pomoć za sva buduća pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje ranije, što je odobreno 26. 8. i prioritet od strane finansijskog tima. Međutim, prošlo je sedam dana a igrač nije primio uplatu, a oni nisu mogli da dobiju nikakva ažuriranja ili odgovore na svoje upite. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je uplata puštena trećoj strani i da će uskoro stići. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Ohaja je zatražio povlačenje pre mesec dana, ali je isplata više puta odlagana bez ikakvog konkretnog problema. Uprkos brojnim interakcijama sa korisničkom službom i VIP predstavnikom, povlačenje je ostalo na čekanju. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev igrača, pošto nas je obavestio da je njegov problem rešen, a u našem sistemu je označeno kao „rešeno“.

Igrač iz Nevade je pre mesec dana zatražio povlačenje, koje je naknadno odobreno, ali nije obrađeno. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši i obećanjima iz kazina, uplata nije izvršena. Igrač je smatrao da se kazino nije pridržavao svojih obaveza ili pravila. Nakon što je igrač dostavio sve potrebne dokumente i prošao KIC verifikaciju, problem je ostao nerešen neko vreme. Međutim, na kraju, kazino je obradio igračevo povlačenje i igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz SAD je imao problem sa promotivnom ponudom kazina. Čak i nakon što su ispunili uslove za verifikaciju i izdržali period čekanja za povlačenje, njihova isplata je odbijena zbog navodnog korišćenja više naloga i više besplatnih čipova. Takođe nisu dobili povraćaj sredstava za deponovanih 17 dolara. Igrač je dao snimke ekrana i druge neophodne informacije da podrži svoje tvrdnje. Tim za žalbe je kontaktirao kazino i zatražio dodatne detalje. Nakon neke povratne komunikacije, igrač je potvrdio prijem sredstava, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Kalifornije je čekao na odobrenje za povlačenje od 26. februara. Koristio je čip bez depozita od 25 dolara. Igrač je potvrdio da je povlačenje poništeno i da je iznos vraćen na njegov saldo kazina. Nakon intervencije tima za žalbe i komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Kao rezultat toga, njegova žalba je uspešno rešena.

Igrač iz SAD je dva meseca ranije tražio tri povlačenja novca iz onlajn kazina, ali nije primio konačnu uplatu. Uprkos tome što smo kontaktirali korisničku podršku kazina i dobili uveravanja, uplata još uvek nije obrađena. Igrač je izrazio nezadovoljstvo odgovorima kazina i kašnjenjem. Mi smo intervenisali i komunicirali sa kazinom u ime igrača. Kazino je tada dogovorio da se povlačenje isplati kao fizički ček preko provajdera plaćanja treće strane. Nakon toga, igrač je potvrdio prijem čeka, rešivši problem. Zahvalili smo igraču i kazinu na saradnji i označili žalbu kao rešenu.