Winlandia Casino Recenzija

Igrač iz Danske je deponovao 250 kr u kazinu putem promocije, ali se novac nije pojavio na kazino računu, iako je skinut sa banke. Igrač je pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Nakon dugog razgovora sa kazinom i timom za žalbe, otkriveno je da je igrač greškom položio novac na račun svoje devojke umesto na svoj. Kazino je zatim izdao povraćaj novca za transakciju. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i tako rešio problem.

Igrač iz Švedske je naišao na grešku kada je pokušao da otvori nalog i deponuje sredstva u onlajn kazinu. Nakon depozita, dva meseca nije mogao da pristupi svom nalogu ili da dođe do podrške kazina putem ćaskanja uživo ili e-pošte. Nakon što smo pregledali problem, tražili smo komunikaciju igrača sa kazinom i potvrdu o uplati depozita. Predstavnik kazina se takođe uključio kako bi pomogao u identifikaciji računa igrača. Na kraju, igrač nas je obavestio da su deponovana sredstva vraćena na njegov bankovni račun, rešivši problem.

Igrač iz Švedske je naišao na grešku prilikom kreiranja naloga i deponovanja novca u onlajn kazinu, zbog čega nije imao pristup svom nalogu. Uprkos njihovim pokušajima, igrač nije dobio nikakav odgovor od podrške kazina. Problem igrača nije rešen jer nisu odgovorili na naše poruke i pitanja. Žalba je ponovo otvorena na zahtev igrača, koji je otkrio da je kazino pronašao njihovu transakciju, ali je nije vratio. Uprkos višestrukim pokušajima komunikacije sa kazinom i igračem, problem je ostao nerešen zbog nedostatka odgovora igrača. Žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Finske se suočio sa poteškoćama u otkazivanju bonusa jer je jedina dostupna opcija pomoći bio robot za ćaskanje, što se činilo beskorisnim. Takođe nije imao naznake koliko je opklada ostalo. Uprkos našim naporima da razumemo i odgovorimo na njegovu zabrinutost, nismo dobili nikakav odgovor od njega. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i žalba je odbijena.

Igrač '0201059', iz Finske, izvršio je samoisključenje putem računa u kazinu tokom 6 mjeseci. Međutim, igrač je mogao ponovo otvoriti svoj račun putem veze poslane na njihovu e -poštu i izgubio je 6000 eura. Kazino je rekao da je igrač za samoisključivanje od 6 mjeseci trebao kontaktirati njihovu podršku, međutim, u njihovim uslovima je pisalo da je to moguće učiniti i putem računa igrača prilikom prijavljivanja. odgovorili da su kontaktirali kazino. Nije bilo više informacija o ovom slučaju.

Igrač je prihvatio bonus dobrodošlice, ispunio uvjete oklade, pobijedio i zatražio povlačenje. Poslali su i sve potrebne dokumente kako bi njihov račun mogao biti verificiran, ali ono što se dogodilo sljedeće bilo je iznenađenje igrača. Njihov račun bio je blokiran bez ikakvog daljnjeg objašnjenja i kada su se pokušali prijaviti na svoj drugi račun sestrinske stranice casina, taj je račun također blokiran. Žalba ostaje nerešena.

Igrač je upisao dvije depozite i izgubio, ali sa trećim depozitom je pobijedio i zatražio povlačenje. Nakon toga kockarnica ih je zamolila da dostave sve dokumente potrebne za verifikaciju računa. Kad su to učinili, kazino je neprestano tražio da im dostave dokumente iznova i iznova. Kasnije, kad se igrač vratio s odmora, prijavili su se na svoj račun i otkrili da je blokiran. Kad je igrač kontaktirao kasino radi objašnjenja, na njih uopšte nije odgovorio.