Uptown Aces Casino Recenzija

Igrač iz Japana ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu pritužbu jer je zahtev kazina za dostavljanje dokumenata igrača u slovima (po mogućnosti na engleskom jeziku) i NIJE validan. Igrač je odbio da to učini i i dalje je insistirao da kazino prihvati njihova dokumenta u znakovima (japanski jezik). Isključivo je odgovornost igrača da dostavi dokumente u traženom formatu, ova žalba je odbijena kao neopravdana.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problema sa povlačenjem iz kazina zbog verifikacije koja je u toku. Nakon što smo kontaktirali kazino, saznali smo da je kašnjenje uzrokovano praznicima. Konačno, račun igrača je verifikovan i igrač je dobio svoj dobitak. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz SAD je igrao sa specijalnim bonusom koji se sastoji od tri dela. Dok je čekao povlačenje dobitaka akumuliranih drugim delom, aktivirao je treći deo bonusa da u međuvremenu igra. Kazino je verovatno identifikovao ovo kao mešanje sredstava i konfiskovao dobitak igrača.

Igračica iz Sjedinjenih Država je dobila svoj dobitak putem čeka. Nažalost, imala je poteškoća da ga unovči. Žalba je zatvorena kao „nerešena“ jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju problema. Kazino je kasnije zatražio ponovno otvaranje slučaja, ali je na kraju zatvoren/odbijen zbog nedostatka saradnje na strani podnosioca žalbe.

Igrač iz SAD-a je imao poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog tekuće verifikacije računa. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kasnije smo dobili ažuriranje od igrača. Potvrdio je da je provjera uspješno obavljena i da je već dobio svoja sporna sredstva. Žalba je riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država bio je veoma razočaran dugotrajnim KIC procedurama. Kazino nije odgovorio. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju između igrača i kazina u vezi sa procesom verifikacije za povlačenje igrača. Nakon dužeg perioda bez odgovora kazina, žalba je na kraju zatvorena kao nerešena, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako bude potrebno.

Igrač iz SAD-a osvojio je 875 USD i zatražio povlačenje. Kazino je imao problema sa dostavljenim dokumentima za verifikaciju, jer igrač nije posjedovao nijedan pasoš. Kasnije je kasino igraču poslao dio iznosa za podizanje i još uvijek čekao da mu dostavi tražene dokumente. Igrač nije potvrdio je li mu na kraju isplaćen ostatak dobitka, ali iz posljednjih komentara u prigovornoj niti bilo je jasno da namjerava dati dokumente.

Igrač je zatražio povlačenje 410 USD. Kasnije je koristio nekoliko promotivnih kodova za besplatne bonuse koje nudi kazino. Kazino je otkazao povlačenje i zaplijenio igračeva sredstva jer ne dozvoljavaju igračima da imaju aktivan bonus dok traže povlačenje.

Igrač iz SAD-a prigovarao je da se manji džekpot smanjuje nagore i nadole i tako nešto se ne bi trebalo dogoditi. Kazino je priznao ovaj tehnički propust i vratili su mu dio depozita. Kasnije je kasino objasnio da to nije bila greška već uobičajeno ponašanje sistema. Igrač se nije složio i čeka još preostalih depozita.

Igrač iz Nevade prijavljuje višestruke neovlašćene naplate od Ferga, sa početnim depozitima neočekivano značajno povećanim. Uprkos tome što su kontaktirali Fairgo radi rešavanja, oni zahtevaju bankovni izvod, koji igrač ne može odmah da pruži, što dovodi do zabrinutosti za prekoračenje i tekućih problema.

Igrač iz Australije je osvojio određenu sumu novca nakon nekoliko nedelja igranja, ali se suočavaju sa problemima kada pokušavaju da podignu svoj dobitak. Kazino nastavlja da zahteva verifikaciju identifikacije, i uprkos tome što pruža različite dokumente koje je izdala vlada sa odgovarajućim adresama, dobijaju samo automatske odgovore. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igračica iz Australije je naišla na problem sa procesom povlačenja u Ozvin kazinu. Kazino je smanjio njen bilans na 102 dolara, navodeći da je njen dobitak od besplatnih okretaja sa maksimalnim ograničenjem isplate, što je igrač osporio. Ona tada nije bila verifikovana, ali je naknadno poslala potrebna dokumenta na verifikaciju. Igrač je takođe dostavio sve relevantne informacije i snimke ekrana Timu za žalbe putem e-pošte radi dalje istrage. Problem je na kraju rešen tako što je kazino uspešno verifikovao nalog igrača.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač se nije mogao povući jer njegov preferirani metod više nije bio dostupan. Iako nismo dobili nikakvo detaljno objašnjenje kako je problem konačno riješen, igrač je potvrdio da su sredstva uplaćena. Prigovor se smatra riješenim.