A Big Candy Casino - Isplata dobitaka igrača je ograničena.

Počeo sam sa besplatnim čipom od 50 dolara i osvojio priličnu sumu novca tokom toga. Deponovao sam 30 dolara. Kladio sam se na hiljade dolara kako je traženo sve dok se iznos nije pokazao kao bilans za povlačenje.

prvobitno sam tražio povlačenje od 1500 dolara i odobreno je samo 100 dolara.

a 1400 dolara se prikazuje kao druga transakcija u kojoj se navodi da je „povlačenje sa menadžera odobreno" sada mi je rečeno da je to namerna referenca za

novac koji se ne isplaćuje..

moj dobitak je porastao preko $10,000+ i kladio sam se iznova i iznova.

postojala je kandže u kojima se navodi da li je uplaćen depozit i da li će se isplatiti založeni dobici..

Uradio sam upravo to i dovoljno opkladio dok nije ušao u kolonu bilansa povlačenja..

Priložio sam fotografije (čak sam našao i snimak ekrana kada je moj račun bio na 8000$+ na saldu za povlačenje) i to nakon što sam napravio depozit

Dragi Dont31,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Proverio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovde ):

Bonusi bez depozita (besplatni čipovi, besplatni okreti)

Osim ako nije drugačije navedeno, maksimalni iznos povlačenja sa bilo kog bonusa bez depozita je (1) puta nominalne vrednosti bonusa, sa minimalnim ($) Svi besplatni čipovi vrednosti ispod ($)50 će imati ograničenje za isplatu od ne više od, niti manje od ($)100.

Želeo bih da naglasim da, prema našem Kodeksu za pošteno kockanje , smatramo da je nametnuto ograničenje dobitka nepošteno i predatorsko, samo kada se primenjuje na igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo uslove i uslove za bonus koji ograničavaju maksimalnu isplatu gotovine od bonusa igra.

• Možete li, molim vas, potvrditi da ste akumulirali svoje dobitke isključivo od besplatnog čipa?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam radosnu, uspešnu i zdravu novu 2024. godinu, a mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.

Zdravo petronela

ne, nisam i ne verujem da su svi dobici bili od besplatnog bonus čipa..

dok sam igrao, uložio sam 30 dolara svog novca u kazino pošto sam pročitao nešto što se pojavilo da ako se uplati depozit, da ako se ostvare svi limiti opklade, dobitak će biti isplativ.. kada sam zapravo primetio da ono što sam ja dobitak je otišao sa 8.000 na 10.000 + nazad na nekoliko hiljada, ovo se desilo nekoliko puta povećanje i smanjenje vrednosti dobitka u kojoj je moj iznos za podizanje bio tamo i ja sam upola pao na oko 2500 .. Odlučio sam da povučem kada sam dobio sam i $1500 ..

Prošao sam 7-10 radnih dana da ga proverim i odobrim, a zatim još 7-10 radnih dana da stigne do faze isplate.. nijednom mi nije rečeno da 1400$ nije uplaćeno i samo 100 je zapravo trebalo da bude plaćeno ili sam morao da ih kontaktiram više puta da dobijem opšte odgovore i vodim dugim putem bez pravih odgovora.

Ne bih deponovao sopstveni novac da nisam pročitao zašto sam pročitao o svim dobicima koji su isplaćeni zajedno sa ne bih deponovao svoj novac znajući da će mi biti isplaćeno samo 100..

to je samo glupo

Koliko je ova veb lokacija/kompanija nespretna sa „uključujući, ali ne ograničavajući se na dodatne politike i propise koji predstavljaju obavezujući i konačni sporazum između igrača i kazina Big Candi"

jednostavnijim rečima, možemo da menjamo i donosimo pravila kad god želimo. To izjeba igrače (nas) iz naših pravih dobitaka..

Zdravo Dont31,

Hvala vam na odgovoru. Ako ste aktivirali bonus bez depozita, započeli proces klađenja i kasnije, bilo tokom ili nakon završetka klađenja, deponovali pravi novac, to ne menja činjenicu da su vaši dobici potekli od besplatnog bonusa. Iako je depozit pravog novca možda neophodan da bi se potvrdio vaš način plaćanja, vaši dobici i dalje podležu ograničenjima postavljenim besplatnim bonusom i njegovim maksimalnim ograničenjem za isplatu.

• Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste već primili svoj legitimni dobitak od 100 dolara?

Radujemo se Vašem odgovoru.

da, dobio sam 100 dolara

kao što sam rekao, postoji red u kojem se navodi da li je uplaćen depozit od 30 dolara, svi dobici će biti isplaćeni.

ne bih dao depozit od 30 dolara da bih primio uplatu od 70 dolara

Zdravo Dont31,

Izvinjavam se, ali pravila za bonus eksplicitno navode da je maksimalna isplata od bilo kog besplatnog bonusa ograničena na 100 dolara, i nije navedeno nijedno drugo pravilo koje bi ukazivalo na potencijal za povećanje ovog maksimalnog isplate.

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbaciti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.