Igrač iz SAD je imao odloženi zahtev za povlačenje pre više od mesec dana. Isplata, koja je uključivala dobitke i verifikacioni depozit, nije premašila maksimalan limit za isplatu koji je odredio kazino. Nalog igrača je takođe verifikovan. Kazino tim je više puta uveravao igrača da je do kašnjenja došlo zbog zaostalih zahteva za povlačenje. Tim za žalbe je intervenisao i kontaktirao kazino, što je rezultiralo isplatom dela dobitka igrača. Međutim, igrač je izrazio nezadovoljstvo zbog uočenog manjka u isplati. Tim za žalbe je zatim pojasnio da je depozit igrača vraćen na kazino račun i da je dostupan za igru ili povlačenje nakon 1k igranja. Igrač nije dalje odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.
Automatski prevedeno:
ovo je odgovor koji dobijam svaki put
