Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne svoj dobitak, ali je optužen da je prekršio T&C. Kazino mu je vratio samo depozite. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
AB33 Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.800 RM
AB33 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
hej, deponovao sam 4800 miliona pa je 1k$ odigrao do 2600$ želeo da povučem, rekli su mi da je provajder igre rekao da sam prekršio sva pravila šta nisam uradio, a umesto da mi vrate ceo kapital oni vraćaju samo 2500 miliona 500$, klonite se momci
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
dragi majstore krvi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste dobili neko dodatno objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Da li je kazino precizirao koje pravilo je prekršeno?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Bez bonusa Koristio sam funkciju sportske kladionice kazina rekli su mi da je provajder igre Avia Gaming rekao da sam prekršio Uslove i odredbe šta nisam uradio. Uradio ono što smo mogli da vidimo u istoriji klađenja. Takođe je optužen za suprotno klađenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, krvoučitelju. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom . Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja. Molim vas, ne ustručavajte se da me obavestite ako još nešto mogu da vam pomognem.
Hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi bloodmaster,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
