Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Admiral Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: £210
Admiral Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
0d 3h 11m 19s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Račun se pojavio verifikovan, registrovan pre nekoliko nedelja i napravljeno je nekoliko depozita. Napravio sam povlačenje 25/04/24, ali nakon povlačenja sam obavešten da im treba više informacija. Dao sam im fotografije vozačke dozvole, pasoša, pasoša koji drži selfi, računa za komunalije, bankovne kartice, bankovnog izvoda na kojima su prikazane transakcije deponovane sa tog računa njima samima. Otišla sam do ćaskanja uživo da proverim da li je bankovni izvod u redu za njih. Nina je potvrdila da je to izgledalo dobro, ali sada je račun nedostupan. Čini se veoma sumnjivo da sve što su tražili da sam dao i ćaskanje uživo mogu fizički da pristupe ovim dokumentima i potvrde da sve izgleda dobro, ali verifikacija se neograničeno odlaže.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Hontee,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 0d 3h 11m 19s
Molimo vas da isključite AdBlock