Admiral Casino recenzija

Igračica iz Nemačke se suočila sa ponovljenim problemima sa verifikacijom naloga kod Admiralbet-a nakon što je njen nalog blokiran. Uprkos podnošenju dodatnih dokumenata, uključujući selfi koji je udovoljio njihovim zahtevima, njena verifikacija je i dalje odbijana sa nejasnim razlozima. Osećala se frustrirano i verovala je da se prema njoj postupa nepravedno. Problem je rešen pošto je kazino na kraju obradio njenu isplatu nakon dalje komunikacije i podnošenja dokumenata, što je dovelo do povlačenja njenih dobitaka.

Igračica iz Italije je uplatila novac u kazino, ali nije pripisan na njen račun i nije dobila nikakav odgovor na svoje upite putem e-pošte ili ćaskanja. Nakon što je kontaktirao njenog dobavljača plaćanja, potvrđeno je da je depozit uplaćen, ali da ga kazino nije odobrio. Problem je rešen nakon sedam dana kada je kredit uspešno uplaćen na njen račun. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Srbije je dva puta tražio trajno zatvaranje svog računa, ali je kazino odlagao zatvaranje šest dana dok je podsticao dodatne depozite. Oni su izrazili zabrinutost zbog nepoštovanja politike odgovornog kockanja od strane kazina i zahtevali povraćaj svih sredstava deponovanih nakon drugog zahteva za zatvaranje. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je naveo da pošto zahtev za samoisključivanje nije podnet, igrač nema pravo na povraćaj novca. Na kraju, žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na dalja pitanja.

Igrač iz Italije je zatražio zatvaranje računa zbog neaktivnosti i pokušao je da podigne svoj preostali iznos od 1500€, ali kazino nije odgovorio na njegove zahteve. Njegov račun je verifikovan i novac je predstavljao depozite koji još nisu odigrani. Igrač nije imao značajnu aktivnost u igri nakon depozita. Kazino je kasnije suspendovao njegov nalog i prekinuo svu komunikaciju. Pokušali smo da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina. Preporučili smo igraču da kontaktira Agenzia delle Dogane e dei Monopoli Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Bosne i Hercegovine opisao je svoje iskustvo gubitka novca u nekoliko opklada na igru Turbohot40 od strane Fazi provajdera za manje od dva sata. Pitao se zašto se čini da je igra prilagođena na način da ne može da dobije ništa značajno. Prijavio je gubitak od oko 7000-7500 evra tokom sedam dana, igrajući istu igru u više onlajn kazina. Međutim, mi smo mu objasnili koncept povratka igraču (RTP), ističući da je to statistički prosek i da prošli rezultati nisu uticali na buduće ishode. Tražili smo od njega da dostavi celu svoju istoriju igre za dalju istragu, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka dokaza koji bi dokazali bilo kakvu nepravednu aktivnost.