NaslovnaPritužbeAfricasino - Igrač ima problema sa povlačenjem.

Africasino - Igrač ima problema sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: R3.000

Africasino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 25/10/2019 | Rešeno : 18/11/2019
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 godina
Prevod

Martin iz Južne Afrike ima problem sa finansijskim odjelom. Uopšte ne reagiraju. On smatra da je ova kockarnica prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Već mjesec dana se borim za primanje dobitka. Poslao sam svu potrebnu dokumentaciju, ali odeljenje za finansije ne odgovara. Mislim da je ta kasina totalna prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo Martine.

Jako nam je žao što imate ovakvih problema sa ovom kasinom. Nažalost, ovaj casino ima vrlo nisku ocjenu na našoj web stranici i ne preporučujemo igranje u njemu. Ipak, potrudit ćemo se da vam pomognemo. Kako ste pokušali kontaktirati financijski odjel? Koje ste vrste dokumenata poslali? Je li casino uopšte komunicirao s vama?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dobar dan

Oni su komunicirali u početku kad su htjeli moju dokumentaciju. Poslao sam im bankovne izvode, račune za komunalije, kopiju prednje i zadnje strane lične karte. Sada više ne dobijam odgovor od njih. Poslao sam dokumente ponovo prije 7 dana putem e-maila i zatražio odgovor, ali još uvijek ne dobivam nikakav odgovor. Kad se obratim podršci uživo, samo kažu da će to biti riješeno.

Mogu li priložiti neke snimke zaslona ako je potrebno?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo Martine.

Ako vam ne smeta, pošaljite nam sve dokaze koje imate sada. Ubrzaće proces istrage. Pokušaću da dobijem nešto više informacija od kockarnice.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 5 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo Martin,

Da li je moguće da imate svoj email da obradi vaš zahtev


Hvala ti

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Jučer sam ponovo dobio podršku za afrikazino. Moja provjera je obrađena i primio sam e-poruku sa porukom da će sredstva biti položena nakon mjesec dana muke. Ažuriraću se ukoliko primim sredstva u narednih pet dana. Hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

U redu, prigovor ću držati otvorenom dok ne potvrdite da imate svoj dobitak na svom računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dobitci su napokon isplaćeni nakon mjesec dana muke. Ali bar je plaćeno.

Hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Martin.

Hvala vam na ažuriranju i na korištenju Casino Guru centra za rešavanje pritužbi. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti