Igrač iz Južne Afrike zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Još nije primljeno. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Africasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: R5.300
Africasino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Predao sam sve dokumente koje su tražili od mene i rečeno mi je da će moj novac platiti za 3 do 5 radnih dana, a sada je skoro 2 tjedna, dobivao sam različit odgovor od agenata i e-poštu od financija. Rekli su mi da je moje povlačenje odobreno i plaćeno putem devizne doznake na e-poštu dok provjeravam agente koji izgovaraju drugačiju melodiju govoreći da je moj račun još uvijek na listi za isplatu. Stvarno mi treba moj novac, africasino se ne odnosi prema svojim klijentima kao prema VIP osobama, kako se kaže. Sumnjam da nije pravi kasino. Svaki dan je priča da ne postoji proces ničega.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Dimakatjo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas posavjetovati da li ste od kazina dobili bilo koji broj za praćenje uplate? Je li to bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti, Dimakatjo, na odgovoru. Možete li nas posavjetovati ako ste kontaktirali svoju banku? Broj za praćenje transakcija mogao bi im pomoći u pronalaženju sredstava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Dobar dan
Sretan sam što mogu objaviti da je to ogroman napredak na mom računu. Jučer sam dobio uplatu od Afrocasina. Hvala vam što ste mi toliko pomogli.
Zaista cijenim sav dobar posao.
Srdačni pozdravi
DS *** "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, Dimakatjo, na saradnji i potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock