Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeAfun Casino MX - Dobici igrača su zaplenjeni.

Afun Casino MX - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$2.098

Afun Casino MX
Poslato: 06/04/2025 | Zatvoren : 06/05/2025
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Meksika je prijavio probleme sa podizanjem novca nakon što mu je odbijen bonus za povraćaj novca, tvrdeći da je to četvrti slučaj sličnog tretmana. Takođe je pomenuo prethodne razgovore sa podrškom u vezi sa uzimanjem sredstava ili njihovom konvertovanjem u bonuse i nameravao je da pronađe zabeležene dokaze o ovim interakcijama. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora kako bi igrač pružio dokaze, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedovoljnih dokaza koji bi potkrepili njegove tvrdnje. Igrač je potvrdio pomoć tima, ali je odlučio da ne istražuje dalje pitanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Otpuštao sam bonus za povraćaj novca i kada sam se vratio na stranicu da proverim koliko sam dostigao da bih mogao da povučem, odbili su sve moje dobitke, priložio sam video i to je četvrti put da su me tako grubo prevarili, jednom kada su razgovarali sa podrškom kada su imali podršku u stvari, jer oni više ne nude ćaskanje uživo, govorio sam o tome da oni više ne nude ćaskanje uživo, pričao sam o tome da mi pretvore bonuse da uzimaju sredstva, a onda mi predlažu igra da bih to mogao da dokažem, potražiću razgovor jer je bio na telegramu i loši momci uvek brišu ćaskanje


https://vvv.ioutube.com/vatch?v=t_-118s04_K

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi višak,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme na koje ste naišli pri povlačenju svojih dobitaka i poteškoće sa kojima ste se suočili u vezi sa bonusom za povraćaj novca. Da biste bolje razumeli svoju situaciju i efikasnije vam pomogli, da li biste mogli da pružite neke dodatne informacije tako što ćete odgovoriti na sledeća pitanja:

  • Možete li mi, molim vas, proslediti link do bonusa za povraćaj novca koji ste aktivirali i sa kojim ste igrali?
  • Da li ste kontaktirali korisničku podršku nakon što su vaši dobici poništeni, i ako jeste, kakav je njihov odgovor?
  • Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?
  • Možete li potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, vidi, bonus je da kada deponujete i izgubite, na primer, 400 pezosa, daju vam 200 bonusa na sledeći depozit kao šansu da nadoknadite gubitke. Ne postoji veza kao takva, i ja sam nekoliko puta povlačio, ali su me u poslednje vreme dosta prevarili sa mojim novcem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Odgovor korisničke službe je bio da zažmuri, rekavši da sam izgubio ceo bonus u igri pre igre rudnika kada sam se povukao, iako sam imao tačno 1000 da nastavim da igram u rudnicima 2.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zatražite od kazina da vam pošalje celu istoriju igara u Ekcel formatu od 6. aprila, kada se pojavio vaš problem, a zatim mi je prosledite na veronika.f@casino.guru . Moramo da proverimo da li je vaše igranje zabeleženo u vašoj istoriji igara. Hvala vam na razumevanju i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi excess,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Rečeno mi je da ove igre nisu registrovane i da su poverljive.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, bez ikakvih dokaza koji potkrepljuju vaše tvrdnje, nećemo moći da vam pomognemo. Štaviše, važno je napomenuti da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja. Bonus je u suštini poklon od kazina, a na kazinu je da utvrdi da li se kvalifikujete za njega i koja pravila važe.

Ako niste dobili ovu vrstu bonusa, verovatno postoji poseban razlog za to. Međutim, ne istražujemo dalje ove razloge i ne možemo primoravati kazina da vam daju posebne bonuse.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala vam na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi excess,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Razumem, ne, hvala vam puno na pažnji u svakom slučaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru. Ova žalba će sada biti zatvorena. Izvinjavam se što nismo mogli da vam više pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav

Veronika

Tim kazino gurua

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti