Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva optužen je za kršenje Bonus Uvjeta igrajući ograničene igre. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacili smo ovu žalbu neosnovano.
Ovo je „kazino" zašto, zaboga, ne bih mogao igrati stolnu igru nakon automata ili obrnuto, ova stranica očito samo pronalazi smiješne dostupne načine da ne isplati. Detalji u nastavku
Bonus Odredbe i Uslovi navode da kada igrač počne koristiti bonus na slot igrama, klađenje mora biti završeno na automatima. Slično tome, kada igrač počne koristiti bonus na stolnim igrama, klađenje mora biti završeno na stolnim igrama. (Bonusne odredbe i uvjete možete pregledati klikom na vezu "Bonusni uvjeti i odredbe" pri dnu naše web stranice.)
Stoga smo otkazali vaš zahtjev za povlačenje i uklonili dobitak.
Ako imate bilo kakvih pitanja, odgovorite na ovu e-poštu ili kontaktirajte našu korisničku podršku putem chata uživo na našoj web stranici.
Dragi Mark,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.agentspins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :
„Jednom kada igrač počne da koristi bonus na slot igrama, klađenje na slot igre mora biti završeno. Slično tome, kada igrač počne koristiti bonus na stolnim igrama, klađenje mora biti završeno na stolnim igrama. "
Ako ste svjesni stavljanja oklada na ograničene igre ili prebacivanja između automat-a i stolnih igara, dok ulažete svoj bonus, nažalost, trenutno ne mogu puno učiniti da podržim vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati.
Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u ovom slučaju, inače ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela