Povlačenje igrača odbijeno je zbog kršenja pravila o maksimalnoj opkladi. Odbili smo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.
ponudio sam 200% podudaranje putem e-pošte plus 20 besplatnih okretaja i ispunio zahtjeve za klađenje. Prije toga sam uplatio oko 5 ili 6 depozita u ovaj kasino ... pa sam dobio e-poštu da pošaljem dokumente koji idem i što sam učinio, a onda su mi poslali e-mail na recite da mi je odbijen referentni broj147483 i da se obratim podršci. Kada sam kontaktirao podršku rekli su da sam mnogo stavio na jednom slot-u, ali slot o kojem sam igrao nikad nisam mijenjao opkladu, bio je 2,50 aspin, a to je wot i bilo je igranje mogu li samo reći da igram i u drugim kockarnicama koje imaju isti slot o kojem pričaju, igram ga u drugim kockarnicama i sa novcem bonusom, a prije nego što su pobijedile u drugim kockarnicama i uzele dobitke, bez problema nije bilo velika opklada Kada nastavite na ovaj određeni utor, pokazuje da se kladite na 2,50, a nikad ga nisam promijenio
Draga karen,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo naprijed u vašem slučaju. Možete li i dalje pristupiti svom računu u kasinu? Ako je odgovor da, možete li mi poslati svoju povijest klađenja? Također bi bilo koji razgovor bitan za slučaj bio od pomoći. Pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Nick