Igrač iz Teksasa je igrao i osvojio $220 od besplatnog čipa od $20. Nakon telefonske verifikacije dobitaka, kazino je poslao e-poštu navodeći da ne može da potvrdi pobedu i poništio je stanje. Kazino nije dao odgovore na zahtev. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade od 10 dolara tokom aktivnog igranja, što je dovelo do poništavanja dobitaka. Zatražili smo istoriju klađenja da ovo potvrdimo, ali nismo je dobili, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao nerešene. Kazino je zatražio da ponovo otvori žalbu i dostavio nam istoriju klađenja igrača sa jasnim kršenjem pravila maksimalne opklade. Žalba je naknadno odbijena.
Automatski prevedeno:
