Igrač iz Australije već sedmicama pokušava potvrditi svoj račun i povući dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Australia has been trying to verify his account and withdraw the winnings for weeks. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Australije već sedmicama pokušava potvrditi svoj račun i povući dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
DOGAĐA SE DA SE DONOSIM DONOSI MNOGO NOVCA ZA TJEDANE I SEDMICE I KORISTIM KAO DA SE PORUČEM DA MOŽEM POSTOJATI MOJU IDENTIFIKACIJU Imam toliko vremena i koristim KOLIKO DOPUNE MOJIH NOVCA NA MOJ RAČUN ?? .. ??
I'VE BEEN TRYING TO WITHDRAWAL MY MONEY FOR WEEKS AND WEEKS AND USE KEEP TELLING ME TO SEND MY IDENTIFICATION I HAVE SO MANY TIMES AND USE KEEP PUTTING MY MONEY BACK TO MY ACCOUNT ??..??
Dragi Nathan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim da prosljeđujete bilo koju povezanu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ? Da li je nedovršena verifikacija jedino pitanje koje vas sprječava da se povučete? Je li sve bilo u redu s odabranim načinom plaćanja? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Nathan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any related communication to petronela.k@casino.guru? Is the unfinished verification the only issue holding you from a successful withdrawal? Was everything alright with your chosen payment method? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dragi Nathan,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Nathan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.