Igračev bonus nije pripisan jer kazino tvrdi da ima više računa. Ubrzo nakon toga njegov račun je zatvoren. Žalba je zatvorena jer kazino nije imao stanje na njegovom računu tokom zatvaranja računa.
Nakon mog prvog depozita nisu mi dali bonus. Rečeno mi je da imam 2 računa kada sam prvi put ušao u ovaj kazino. Nikad nisam imao 2 acc samo sam to rekao da ne dam bonus prevarantima
Zdravo TasosPanik,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa AllReels Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Jeste li svjesni da još neko iz vašeg domaćinstva igra u istom kazinu? Je li vaš račun još uvijek aktivan ili je blokiran?
Imajte na umu da ako zaista imate 2 računa, ja više ne bih ni deponovao niti igrao u ovom kazinu jer će najvjerovatnije biti problema i tokom isplate. Ako vam je kazino poslao bilo kakav dokaz višestrukosti računa, proslijedite ga na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo TasosPanik,
Da li ste imali preostalog stvarnog novca na svom računu kada je zatvoren?
Poštovani TasosPanik,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Poštovani TasosPanik,
Da li možete da nam kažete koji je cilj ove žalbe ako niste imali stanje na svojim računima? Imati više računa je strogo protiv pravila kazina i vjerujem da više nećete moći povlačiti ili igrati u ovom kazinu. Ako je vaš saldo 0, svakako bih preporučio da igrate u drugom kazinu i budite sigurni da imate samo jedan račun.
Ne znam da li ste razumeli šta se desilo, zatvorili su moj nalog bez drugog naloga. Samo su mi rekli da imam drugi račun da mi ne plaćaju.
Poštovani TasosPanik,
Dobro sam shvatio problem. Ali šta sada očekujete od kazina ako imate nula salda na računu?
Ne očekujem ništa od kazina draga moja. Samo uložite žalbu i lošu reputaciju da niko drugi ne može igrati tamo
Poštovani TasosPanik,
Na osnovu toga sada ćemo zaključiti žalbu. Kao što vidite kazino je već na veoma lošoj reputaciji. Obavezno provjerite našu top preporučenu listu ako ćete u budućnosti isprobati neki drugi kazino i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ponovo naiđete na bilo kakav problem u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick