Igračev bonus nije pripisan jer kazino tvrdi da ima više računa. Ubrzo nakon toga njegov račun je zatvoren. Žalba je zatvorena jer kazino nije imao stanje na njegovom računu tokom zatvaranja računa.
The player's bonus was not credited as the casino claims he has multiple accounts. Soon after that his account got closed. The complaint was closed as the casino had no balance on his account during the account closure.
Igračev bonus nije pripisan jer kazino tvrdi da ima više računa. Ubrzo nakon toga njegov račun je zatvoren. Žalba je zatvorena jer kazino nije imao stanje na njegovom računu tokom zatvaranja računa.
Nakon mog prvog depozita nisu mi dali bonus. Rečeno mi je da imam 2 računa kada sam prvi put ušao u ovaj kazino. Nikad nisam imao 2 acc samo sam to rekao da ne dam bonus prevarantima
After my first deposit they did not give me the bonus. I was told that I have 2 accs when I first entered this casino. I never had 2 acc just said it so as not to give the bonus scammers
Zdravo TasosPanik,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa AllReels Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Jeste li svjesni da još neko iz vašeg domaćinstva igra u istom kazinu? Je li vaš račun još uvijek aktivan ili je blokiran?
Imajte na umu da ako zaista imate 2 računa, ja više ne bih ni deponovao niti igrao u ovom kazinu jer će najvjerovatnije biti problema i tokom isplate. Ako vam je kazino poslao bilo kakav dokaz višestrukosti računa, proslijedite ga na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello TasosPanik,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with AllReels Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you aware that someone else from your household is playing in the same casino? Is your account still active or was it blocked?
Please note that if you really have 2 accounts, I wouldn't even deposit or play in this casino anymore as there will be most likely issues during payout too. If the casino sent you any proof of the account multiplicity, please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Poštovani TasosPanik,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Dear TasosPanik,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Poštovani TasosPanik,
Da li možete da nam kažete koji je cilj ove žalbe ako niste imali stanje na svojim računima? Imati više računa je strogo protiv pravila kazina i vjerujem da više nećete moći povlačiti ili igrati u ovom kazinu. Ako je vaš saldo 0, svakako bih preporučio da igrate u drugom kazinu i budite sigurni da imate samo jedan račun.
Dear TasosPanik,
Could you please advise what is the aim of this complaint if you had no balance on your accounts? Having multiple accounts is strictly against casino rules and I believe you won't be able to withdraw or play anymore in this casino. If you balance is 0, I would definitely recommend just to play in a different casino and be sure to have one account only.
Ne znam da li ste razumeli šta se desilo, zatvorili su moj nalog bez drugog naloga. Samo su mi rekli da imam drugi račun da mi ne plaćaju.
I do not know if you understood what happened, they closed my account without having a second account. They just said that I have a second account so that they would not pay me.
Δεν ξέρω αν καταλάβατε τι έχει γίνει μου έκλεισαν το λογαριασμό χωρίς να έχω δεύτερο λογαριασμό.Απλα αυτή είπαν ότι έχω δεύτερο λογαριασμό για να μην με πληρωσουν.
Ne očekujem ništa od kazina draga moja. Samo uložite žalbu i lošu reputaciju da niko drugi ne može igrati tamo
I do not expect anything from the casino my dear. Just make a complaint and a bad reputation so that no one else can play there
Από το καζίνο δεν περιμένω τίποτα αγαπητέ μου. Απλά να γίνει καταγγελία και κακή φήμη για να μην παίξει άλλος εκεί
Poštovani TasosPanik,
Na osnovu toga sada ćemo zaključiti žalbu. Kao što vidite kazino je već na veoma lošoj reputaciji. Obavezno provjerite našu top preporučenu listu ako ćete u budućnosti isprobati neki drugi kazino i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ponovo naiđete na bilo kakav problem u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Dear TasosPanik,
Based on that we will be now closing the complaint. As you can see the casino has already very bad reputation. Be sure to check our top recommended list if you will try another casino in the future and do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.