NaslovnaPritužbeAllySpin Casino - Bonus igrača je konfiskovan.

AllySpin Casino - Bonus igrača je konfiskovan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

AllySpin Casino
Poslato: 15/04/2025 | Zatvoren : 30/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom gde mu bonus na prvi depozit nije bio pripisan, a novčana nagrada od osvajanja bonusa nije bila uključena zbog neobjašnjivog smanjenja od strane kazina. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne detalje od njega, ali on nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Bonus na prvi depozit koji nije uplaćen i dok sam ja zgrabio bonus, ni novčana nagrada nije bila uključena i rekli su mi da su je srezali bez razloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Maik1993k,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem u vezi sa bonusom na prvi depozit i neuplatom novčane nagrade.

Da bismo vam pomogli bolje i istražili situaciju, možete li nam dati više detalja tako što ćete odgovoriti na sledeća pitanja:

  • Možete li da navedete iznos koji ste deponovali i da mi pošaljete link do bonusa za prvi depozit koji želite da aktivirate? Da li je bio uključen promotivni kod?
  • Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina nakon što ste saznali da bonus nije pripisan na vaš račun?
  • Da li ste već igrali neke igre sa svojim depozitom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Maik1993k,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo pokrenuti ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti