Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Kazino svaki dan odbija plaćanje zbog tehničkih problema, ali ne daje uputstva koji metod da se koristi
Hvala. Nisam iz Ujedinjenog Kraljevstva ... sa prebivalištem u Švajcarskoj. Nisam siguran da sam kliknuo na pogrešno dugme ... ažurirajte. U svakom slučaju ... veoma čudan slučaj jer podrška nikada ne reaguje na mejlove ili četove ... uvek postoji jedan odgovor sa opštim informacijama, ali nikada konkretan odgovor na konkretna pitanja... hvala na pomoći.
Dragi Engiman,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
