Igrač iz Kalifornije, nakon što je prošao kroz šestodnevni KIC proces, zatražio je da povuče .89 Litecoin. Sada na sajtu kazina ne nalaze evidenciju o depozitu ili povlačenju. Žalba je rešena pošto je igrač primio uplatu.
Automatski prevedeno:
ApoloBet Casino - Nedostaju podaci o povlačenju i depozitu igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: Ł1
ApoloBet Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Pokušavao sam da uradim kic 6 dana i konačno je prihvaćen. Tražio sam povlačenje svog .89 Litecoin-a. Rečeno je da će to biti obrađeno i poslato uskoro. Sada nigde na sajtu nema zapisa o depozitu ili povlačenju od mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo matthouston5978,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ApoloBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Moj nalog je verifikovan 29.9.23. Njihova veb lokacija nije funkcionisala pa sam je poslao e-poštom, a oni su to odbili jer nisam popunio svoje podatke na veb stranici. Ali nije imao funkciju dodavanja ili uređivanja pa sam ponovo poslao svoje dokumente, oni su me verifikovali. Deponovao sam Litecoin. Razgovarao sam sa njima o verifikaciji mog naloga. Bilo je 3 ujutro 9-29-23 Tada sam zatražio povlačenje, sada mi neće odgovoriti. Odbili su prvu za 2 sata jer nisam verifikovan. Trebalo mi je 7 dana da se verifikujem jer njihov sajt ne radi sa sranjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Poštovani matthouston5978,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
