Samoisključivanje igrača nije uspelo, pošto kazino nije uspeo da zatvori njegov nalog. Kazino je odbio da sarađuje dok se ponovo ne otvore (bili su privremeno zatvoreni).
The player's self exclusion failed, as the casino failed to close his account. The casino rejected to cooperate till they reopen (they were temporary closed).
Samoisključivanje igrača nije uspelo, pošto kazino nije uspeo da zatvori njegov nalog. Kazino je odbio da sarađuje dok se ponovo ne otvore (bili su privremeno zatvoreni).
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Hvala hschlue88 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Jozefu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Thank you hschlue88 for all the information provided I will now forward your complaint to my colleague Jozef (jozef.k@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Poštovani hschlue88,
Apsolutno cenim što ste podelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kazinom.
Dear hschlue88,
I absolutely appreciate that you shared your experiences with the Casino Guru team. We will now try to get in touch with the casino.
što se moje evidencije tiče, račun igrača je zatvoren onog trenutka kada je on to zatražio i nikada nije deponovan ili igran nakon toga. Uskoro ću poslati svu komunikaciju zajedno sa istorijom depozita
as far as my records are concerned the players account was closed the moment he requested it and never deposited or played after that. I will send all the communications together with the deposit history shortly
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Dragi ArcadeLara Casino timu,
Hvala vam puno na saradnji. Možete mi poslati e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Javite mi ako imate pitanja.
Dear ArcadeLara Casino team,
thank you very much for your cooperation. You can email me at jozef.k@casino.guru. Let me know if you have any questions.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Poštovani hschlue88,
kazino tim me je obavestio da im je potrebno više vremena zbog internih razloga. Produžujem tajmer za 7 dana. Hvala na strpljenju.
Dear hschlue88,
the casino team informed me that they need more time because of internal purposes. I am extending the timer by 7 days. Thank you for your patience.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.
Poštovani hschlue88,
Veoma mi je žao zbog situacije, ali predstavnik kazina me je obavestio da je ArcadeLara privremeno zatvorena. Odbili su da sarađuju sa ovom pritužbom dok se ponovo ne otvore. Stoga sam prinuđen da ovaj slučaj zatvorim kao nerešen.
Druga opcija je da podnesete zvaničnu žalbu organu za licenciranje kazina. Rado ću vam pomoći u tome, možete me kontaktirati na dole navedenu adresu e-pošte. Imajte na umu da će ova žalba uticati na njihovu reputaciju na našoj veb stranici. Javite mi ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Dear hschlue88,
I am very sorry about the situation, but casino representative has informed me that ArcadeLara is temporarily closed. They rejected to cooprate with this complaint till they reopen. Therefore, I am forced to close this case as unresolved.
Another option is to file an official complaint at the licensing authority of the casino. I will gladly help you with it, you may reach me at the email address mentioned below. Please, be aware that this complaint will affect their reputation on our website. Let me know if you have any questions or require further assistance.
Best regards, Jozef
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.